Trwa ładowanie...

Notowania

Przejdź na
CHE
|

Vectra obniży rachunki. Przez gigaawarię klienci zapłacą mniej

16
Podziel się

Vectra przeprasza klientów za trwającą kilka godzin przerwę w dostępie do internetu. Czwartkowa awaria miała być wypadkiem przy pracy, a dostawca już teraz zapewnia, że pokrzywdzeni będą mogli liczyć na niższe rachunki.

Vectra obniży rachunki. Przez gigaawarię klienci zapłacą mniej
Firma przeprasza za brak internetu. Klientów czekają niższe rachunki (Pixabay)
bDXQJxfV

Przyczyną sytuacji miało być przepięcie, które spowodowało uszkodzenie systemów podtrzymujących zasilanie. Tyle teorii. W praktyce wszyscy pokrzywdzeni otrzymają proporcjonalnie niższe rozliczenie na rachunku zwieńczającym miesiąc.

"Rozliczenie dla wszystkich osób, które na skutek awarii nie mogły wczoraj korzystać z naszej oferty, zostanie proporcjonalnie zmniejszone i nie będzie obejmowało usług niedostępnych w dniu awarii" - obiecuje Vectra i przeprasza za awarię.

"Nigdy wcześniej nie mieliśmy do czynienia z awarią tego typu" - wskazują przedstawiciele firmy.

bDXQJxfX

Problemy Vectry zaczęły się w czwartek przed godz. 11.00. W ciągu kilku kwadransów do serwisu downdetector napłynęły tysiące zgłoszeń od użytkowników skarżących się po prostu na brak dostępu do internetu. Restartowanie modemów nie pomagało rozwiązać problemu - informował portal dobreprogramy.pl.

"W tej chwili, w trosce o najwyższą o jakość naszych usług, nasi eksperci intensywnie pracują nad dodatkowymi rozwiązaniami, które pomogą nam uniknąć tego typu sytuacji w przyszłości" - zapowiadają przedstawiciele dostawcy.

bDXQJxgd
Zobacz także: Sieci wynoszą się z galerii. MediaMarkt nie ma takich planów
Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl
bDXQJxgy
Źródło:
money.pl
KOMENTARZE
(16)
dr NoP KofiT
2 tyg. temu
0,71zl HIHIHI👺
M.M
2 miesiące temu
Fajnie. Rekompensaty otrzymałem 1.60 pln. a rachunek wzrósł o ponad 5 pln. WTF?
Gość
2 miesiące temu
To że nie było parę godzin netu to naprawdę super sprawa, nikt nie dzwonił, człowiek odpoczął od tego szajsu w internecie, spędziłem czas z rodziną bez kompa. Chyba będę wyłączał net na weekend, całkowicie fajniejszy świat i o wiele ładniejszy niż ten badziewi w internecie.
bDXQJxgz
Jola
2 miesiące temu
jestem długoletnim klientem,mieszkając w innej miejscowości nie było żadnych problemów. Obsługa na poziomie. Natomiast zmieniając miejsce zamieszkania chcąc nadal korzystać z tego operatora musiałam dodatkowe ponieść koszty,mimo,że został zachowany ten sam pakiet.Pracownik nie potrafił odpowiedzieć za co płacę dodatkowo. Brak profesjonalizmu w obsłudze. Ponadto niewłaściwe naliczanie i różne kwoty sald na koncie . Raz byłą nadpłata raz niedopłata. Prowadzona była długa korespondencja mailowa. Reklamacje w tej samej sprawie przez osoby rozpatrujące były rozbieżne.
JRY
2 miesiące temu
A Ja w T- mobile od 4 dni nie mogę się doprosić interwencji na informację o braku internetu "po kablu" Jedyne co mogą zaproponować to zawarcie umowy na internet mobilny. Dwa lata temu miesiąc czekałem na internet. żałuję, że wtedy nie rozwiązałem z nimi umowy. Z tym dostawcą lepiej nie mieć nic wspólnego. Pozdrawiam wszystkich Ryszard J