Trwa ładowanie...
Notowania
Przejdź na
Marcin Lis
Marcin Lis
|

Orlen rozwija sieć detaliczną. Otworzył pierwszą stację typu drive-through

43
Podziel się:

Drive-through to już nie tylko restauracje typu fast food. Z rozwiązań, które pozwalają na obsługę klientów bez konieczności wysiadania z auta, skorzystał Orlen. Przy trasie S8, kilkadziesiąt kilometrów przed Wrocławiem, otworzył pierwszą stację Orlen Drive.

Pierwsza stacja typu drive-through stanęła pod Wrocławiem
Pierwsza stacja typu drive-through stanęła pod Wrocławiem (money.pl)

- Stacji tego typu nie ma nigdzie w Europie – podkreślił Mikołaj Pawlak, szef gastronomii i quick service w Orlenie. Wyróżnik Orlen Drive zlokalizowanej przy drodze ekspresowej S8, na MOP Michałowice (36 km przed Wrocławiem) to możliwość tankowania i płacenia bez konieczności wysiadania z auta.

Sam pomysł jest prosty i znany m.in. z barów szybkiej obsługi. Na stacji wytyczono dwa pasy, które pozwalają na obsługę bez opuszczania samochodu. Jeden prowadzi do dystrybutora, drugi przeznaczono kierowcom, którzy chcą skorzystać jedynie z oferty gastronomicznej. Taki podział to efekt badań, z których wynika, że dla klientów maksymalnym akceptowalnym okresem oczekiwania na bycie obsłużonym jest 210 sekund.

Zobacz także: Orlen stawia na stacjach ładowarki. "To pilotaż, nie inwestycja, na której będziemy zarabiać"

Z drugiej strony 75 proc. klientów Orlenu w trakcie podróży kupuje gorące napoje, a 64 proc. decyduje się na hot dogi. To oczywiście wydłuża czas oczekiwania stojących za nim w kolejce. Ponadto 53 proc. ankietowanych jest gotowych zjeść w samochodzie, by nie tracić czasu.

Stąd poza konceptem Orlen Drive, który na razie spotkamy tylko w jednym miejscu na terenie Polski, sieć zamierza wyposażać stacje w "kioski bezobsługowe". Na początek stacje zlokalizowane na MOP-ach, gdzie oferta gastronomiczna jest największa. Kioski pozwalają bowiem zarówno zapłacić za paliwo, jak i zamówić kawę czy kanapkę. I znów, podobnie jak w niektórych fast foodach, otrzymamy wydruk z numerem, na podstawie którego dostaniemy zamówienie.

- Rozwój segmentu detalicznego jest istotnym filarem rozwoju całego koncernu. Już teraz w tym segmencie stoimy mocno na dwóch nogach. Z jednej strony posiadamy nowoczesne paliwa, z drugiej rozwijamy ofertę gastronomiczno-sklepową - powiedziała Patrycja Klarecka, członek zarządu Orlenu.

Sieć detaliczna Orlenu to obecnie ponad 1700 stacji. Na 926 z nich działają sklepy z ofertą gastronomiczną.

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl

wiadomości
gospodarka
Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
KOMENTARZE
(43)
WYRÓŻNIONE
Marcin Górka
6 lat temu
Mała przesada. Szkoda co niektórym leniuchom nawet wyjść z auta. Grubasy. A tak na poważnie to zwolnijmy trochę. Wszystko przez ten pośpiech. Zatankuj, zaparkuj i idź zjedz w spokoju, odpocznij a nie wszystko biegiem.
dziwak
6 lat temu
Ciekawe. Skoro nie wysiadasz z auta, to jak zatankujesz?
Leon
6 lat temu
Wydzielono 2 pasy, pas do dystrybutora i pas do jedzenia. Obserwacja z moich częstych wojaży jest taka że powinien być jeszcze 3 pas - do toalety. Z badań wynika że w tym przypadku akceptowalne czas oczekiwania bywa poniżej 30 sekund :)
NAJNOWSZE KOMENTARZE (43)
Lech
5 lata temu
Też mi „nowoczesne” pomysły tego kajtka-obajtka. Cała Europa stawia na szybsze tankowanie stawiając na możliwość zapłaty kartą bezpośrednio przy dystrybutorze.
Altor
6 lat temu
Pomysły Orlenu to żenada. Każdy nowy który przychodzi musi coś wymyśleć. A zmieniają się i zmieniają. Każdy musi się obłowić i to naszym kosztem. Nie tankuję nigdy na Orlenie.
Rozek
6 lat temu
Cisza pseldo Polacy. ruscy, czy Niemcy bierzecie 500+ dało wam coś Po ,
Norsk
6 lat temu
Woww, sensacja. W Skandynawii stacje z terminalem przy każdym dystrybutorze i nie czekam aż klient przede mną odbierze hot-dogi lub zrobi zakupy. Tankuję, płacę kartą i pa.
Wiecek
6 lat temu
Ciekawe czy nocnik też przyniosą
...
Następna strona