Banki muszą zmienić kurs. "Oferują wszystko, wszystkim i do tego często"
Po bardzo dobrym roku pod względem zysków w sektorze bankowym przyszedł czas na poszukiwanie nowych sposobów na osiągnięcie zadowalających wyników. Dotychczasowe strategie oparte w dużej mierze na ścinaniu kosztów wszędzie, gdzie tylko to jest możliwe, się wyczerpały. Według eksperta instytucje powinny popracować nad lepszym dopasowaniem oferty do klienta, bo nie najlepiej sobie z tym radzą.
Karolina Wysota