Stracili milion przez jednego pracownika. Ekspert mówi o ważnej lekcji
Karanie pracowników za pomyłki nie sprawia, że błędów jest mniej. Przeciwnie – ludzie zaczynają je ukrywać, a organizacje tracą szansę na wyciąganie wniosków. Jak przekonuje Rafał Żak, autor książki "Sztuka błądzenia", firmy odnoszące sukcesy potrafią zamieniać porażki w cenne lekcje.
Patrycjusz Wyżga