Zinstytucjonalizowane mikroblogowanie
Społeczeństwo polskie w coraz większym stopniu staje się świadome swoich praw i potrafi skutecznie zastosować zróżnicowane narzędzia do ich egzekwowania. Wiedzą o tym instytucje publiczne, które powoli zaczynają w swoich działaniach stosować także nowe środki komunikacji. Prowadzenie blogu czy mikroblogu ma pomóc w dotarciu do obywateli w miejscach, gdzie oni faktycznie przebywają i są aktywni. Ma również pomóc w odświeżeniu wizerunku nie zawsze powszechnie lubianych instytucji. Jednak Internet staje się tu mieczem obosiecznym - z jednej strony instytucje sięgają po niego, by w łatwy sposób docierać do obywateli. Z drugiej natomiast to właśnie obywatele korzystają z sieci, by w skuteczny sposób wywierać nacisk na instytucje i intensyfikować swoje wysiłki.