Aplikacja mobilna BZ WBK została pobrana przez klientów na ponad 660 tys. urządzeń do końca pierwszego kwartału. Przez pierwsze 3 miesiące tego roku klienci za pośrednictwem aplikacji wykonali ponad 1,2 mln różnego rodzaju transakcji. Bank planuje pozyskanie 800 tys. klientów do końca roku.
Liczba klientów Banku Zachodniego WBK, korzystających z bankowości mobilnej wzrosła do 560 tys. na koniec pierwszego kwartału Bank w III kwartale wprowadzi nowe usługi w tym kanale, w tym. m.in. platformy FX, poinformowała dyrektor bankowości elektronicznej BZ WBK Katarzyna Prus-Malinowska.
- Na koniec pierwszego kwartału 560 tys. klientów korzystało z bankowości mobilnej w BZ WBK - powiedziała Prus-Malinowska podczas spotkania prasowego. - Mamy zaadresowane plany, które pozwolą nam dowieźć jakieś 800 tys. takich klientów do końca tego roku. Obserwujemy, że dynamika spada. Z nami są już wszyscy, którzy przychodzą sami do bankowości mobilnej i oni są w tej grupie klientów, która chętnie adaptuje nowinki. Teraz pracujemy z tymi, których trudno jest przekonać do bankowości mobilnej - podkreśliła.
Dyrektor dodała, że przy obecnej dynamice bank raczej nie osiągnie poziomu 1 mln klientów "bankujących mobilnie" do końca 2015 roku. Taki cel BZ WBK przedstawił pod koniec ubiegłego roku.
Zaznaczyła jednak, że w całej sprzedaży produktów w kanale internetowym zakup lokaty za pośrednictwem bankowości mobilnej stanowi 25 proc., a zakup kredytów już 10 proc. Bank ma 1,8 mln klientów aktywnych w internecie - to jest ponad 30 proc. wszystkich klientów.
Notowania tygodniowe akcji BZ WBK
Prus-Malinowska poinformowała, że obecnie bank przygotowuje kilka nowości, które pojawią się w ofercie w III kwartale tego roku.
- W sierpniu udostępnimy płatności mobilne w technologii HCE. Mamy także w planach platformy FX na mobile dla klienta indywidualnego. Ten kantor będziemy chcieli wprowadzić w III kw. tego roku. Nasze kursy są podobne do tych, które mają kantory internetowe i jesteśmy konkurencją dla nich. Wdrożyliśmy już w tym roku przelewy walutowe. Widzimy, jak mocno one się rozwijają - powiedziała dyrektor.
Według opublikowanych dziś danych Związku Banków Polskich (ZBP), kolejny rok z rzędu zwiększył się odsetek bankowców uważających, że klientów gotowych na korzystanie z bankowości mobilnej jest więcej niż 40 proc., a jednocześnie rocznie spadł o 6 pkt proc. odsetek tych, którzy uważają, że jest ich mniej niż 10 proc.
