Ja czekam już prawie miesiąc na zwrot gotówki za półbuty ze sklepu internetowego, oddane do sklepu stacjonarnego następnego dnia po dostarczeniu przez kuriera, a wg ich własnego regulaminu zwrot w tym przypadku ma być do 14 dni! Zdecydowanie nie kupię już nigdy więcej w f-mie Wojas.

Na jesieni w 2014 kupilam kozaki Wojas, na szpilce. 699 PLN. W styczniu tego roku zlamal mi sie obcas. Bylam przekonana, ze kupilam te buty w firmie przyjaznej klientowi, ktora dba o jego interesy i rozpatrzy reklamacje pozytywnie. Bardzo sie mylilam. W opinii rzekomy rzeczoznawca napisal, ze buty nie byly uzywane zgodnie z ich przeznaczeniem (nie gralam w nich w koszykowke ani nie szlam pobiegac!) oraz zgadywal, ze buty klejone byly Kropelka oraz widoczna jest ingerencja szewska w obuwie! Czyli nie powinnam ich naprawiac ani o nie dbac, a zepsute wyrzucic...
Napisalam odwolanie. Czekam. Zastanawiam sie, co zrobic w razie odmowy. Chodzi o wymiane zlamanego obcasa (koszt moze 20 PLN). Mysle, ze firma Wojas lekcewazy klientow, nie stosuje zasady pomocy klientowi w problemie wynikajacym z niskiej jakosci towarow uzytych do produkcji obuwia, czyli nie poczuwa sie do zadnej odpowiedzialnosci wzgledem klienta.

Co moge zrobic, zeby dochodzic swoich praw w razie kolejnej odmowy?

Wojas ma bardzo fajne buty i nie rozumiem czemu tak narzekacie na tę firmę. To że obsługa jest niemiła to przecież nie wina samej marki a kwestia sklepu, w którym kupujemy. Ja mam akurat dobre doświadczenia i pewnie będę tam kupować dalej.

Jestem rozczarowana i jednocześnie zniesmaczona traktowaniem klientów sklepu. Jestem posiadaczką dwóch par butów z Pańskiej firmy. Czółenka są ok, natomiast kozaki kupione niecałe 2 lata temu za 450 zł, to już totalna porażka. Złożyłam reklamację po sezonie użytkowania(wszak to kozaki a nie obuwie całoroczne),ponieważ puściły szwy na szyciu cholewki. Reklamacja nie została uznana. Sprawa oparła się o RPK, niestety nic nie wskórał. Następnie urwał się "dings" od suwaka w jednym bucie! Rzecz niepojęta, bo nie zdarzyła mi się tego typu niemiła niespodzianka przy żadnym obuwiu, nawet dużo starszym i dużo tańszym. Nie będę już składała reklamacji, bo nie mam na to czasu i zdrowia i przewiduję, że odpowiedź byłaby znów odmowna. Podejrzewam, że firma tylko czeka na takich klientów, którzy są zmęczeni walką o swoje prawa i odpuszczają. Zdecydowanie odradzam zakupy w firmie Wojas.

CHCESZ MIEĆ CZARNE STOPY TO KUP SOBIE BUTY WOJAS, NIESTETY DRUGA REKLAMACJA ODRZUCONA. OMIJAJCIE SKLEPY WOJAS!!!

Witam Panie Wiesławie

Chciałam z przykrością choć z pewności bez znaczenia dla państwa wyrazić swoje rozczarowanie Pana sklepem. Zakupiłam wczoraj torebkę ( prezent dla mamy) jednak nie trafiłam w gust w związku z czym udałam się dzisiaj do sklepu aby torebkę zwrócić , niestety zostałam poinformowana ze sklep zwrotów nie uwzględnia jedynie ( zakupy internetowe) .Nie mieszkam w Polsce od 10 lat i przez chwile nie przyszło mi do głowy ze coś takiego istnieje jak odmowa zwrotu towaru.Sprawdziłam na internecie i faktycznie nie łamią państwo prawa Polskiego ,ale większość sklepów które uwzględnia reklamacje to ich dobra wola no niestety sklep Wojas takiej woli nie posiada.(a tak na marginesie we wszystkich no może 99% sklepów UE zwroty są przyjmowana wiec pytanie czy nasze prawo jest zgodne z prawem UE) Nie zakupie już nigdy u państwa niczego (nie ma to większego znaczenia dla waszego sklepu) ale choć pisząc tego maila i krytykę na forach mogę wyrazić moje niezadowolenie .
Z poważaniem rozgoryczony były klient
--
Komentarz wysłany ze strony mobilnej
http://m.money.pl/

Buty dla frajerów. Kiedyś miały jakość i markę. Teraz nie dosyć, że lipne, to jeszcze usiłują wmówić, że to moja wina. Nie przyjmują reklamacji. jak ktoś chce się z nimi użerać, to proszę bardzo. Dla mnie pieniądze wyrzucone w błoto.

Zmierzyłem większość półbutów w salonach Wojas. Wszystkie dopasowane do wąskich stóp. Dlaczego nikt nie pomyśli o szerokich stopach, które gniotą się w ciasnych butach? Nie wmawiajcie, że buty rozbiją się, bo kształt nadaje podeszwa. Tylko zamszowe z ubiegłego sezonu podobne do 4020-25 były nieco szersze. Ostatecznie kupiłem 4034-76 ze względu na stabilniejszą gumową podeszwę, ale teraz żałuję. Wystarczy półtoragodzinna jazda autobusem, aby dały o sobie znać. Chociaż nie dostałem skurczu, dolegliwości mam do teraz. Czytam, w ten sposób blokuje się dopływ krwi. Jakie mogą być skutki zdrowotne za ciasnych butów? Chciałem polskie buty, a u konkurencji za 200 zł kupiłbym bardziej dopasowane i szersze.

Kiedyś była to porządna firma kupowałem w niej obuwie od lat. Jednak teraz... niech rekomendacją będzie to buty rozpadły się po 5 miesiącach (chodzenia, że tak się wyrażę niedzielnego) rozpruły się a skóra pękła nie nadawały się do użytku. Portfel pękł po niecałym miesiącu- reklamację i odwołanie odrzucono. (Na e-maile firma nie odpowiada).