Konsorcjum Arterii i jej spółki zależnej Gallup Polska, pozyskało umowę na usługi outsourcingowe dla Tauron Obsługa Klienta.
_ W ramach projektu, powstaje nowa lokalizacja Contact Center (docelowo na 500 stanowisk) na terenie aglomeracji Górnośląskiej (Ruda Śląska). Lokalizacja ma stanowić bazę zarówno dla obsługi Grupy Tauron jak i zapewnić zaplecze, wykorzystujące efekt synergii Pionu Call Center spółek Arteria i Gallup oraz Arteria Document Solutions, specjalizującej się w obsłudze procesów back-office _ - czytamy w komunikacie.
Usługa świadczona na rzecz Tauron Obsługa Klienta Sp. z o.o. dotyczy telefonicznej obsługi klientów detalicznych Grupy Tauron w zakresie sprzedaży i dystrybucji energii elektrycznej. Umowa została zawarta na okres 3 lat, począwszy od 1 stycznia 2012 roku, podano również.
_ - __ Dzięki najbardziej zaawansowanej w branży BPO integracji zasobów, grupa Arterii skutecznie realizuje strategię pozyskiwania klientów wśród największych przedsiębiorstw w kraju oraz osiągania najwyższych na tym rynku wskaźników efektywności _ - powiedział prezes Arterii Wojciech Bieńkowski.
Porównaj na wykresach spółki i indeksy
