BZWBK ma 1,5 mln klientów internetowej usługi BZWBK24. W każdym miesiącu realizują oni 13 mln logowań do systemu i zlecają ok. 3,7 mln przelewów o wartości niemal 6 mld zł.
Po 10 latach prowadzenia e-bankowości instytucja radykalnie zmienia swój serwis bankowości internetowej.
- _ Nowy portal jest wygodniejszy, bardziej czytelny i bezpieczny. Umożliwia szybkie nabywanie produktów bankowych i został stworzony w oparciu o uwagi Internautów _ - zapewnia bank.
Bank Zachodni WBK oferuje teraz nową, bardziej czytelną, wykorzystującą większą czcionkę szatę graficzna portalu. Wraz z nią zmieniono również menu, które umożliwia szybkie poruszanie się po całym serwisie.
BZ WBK zapewnia, że nowości nie pociągną za sobą dodatkowych kosztów dla klientów.
Nowe usługi tylko w sieci
Za to nowością nowego serwisu jest możliwość otwierania kont osobistych i nabywania kart płatniczych tylko za pośrednictwem Internetu, czyli _ na klik _, bez konieczności podpisywania i odsyłania dokumentów bankowych.
Umożliwia to nowa umowa usług elektronicznych, którą można zamówić na klik. Podobnie, jak w poprzednim systemie za pośrednictwem nowego BZWBK24 można również składać wnioski o kredyt i karty kredytowe oraz zakładać lokaty.
Ponadto nowy serwis BZWBK24 jest wzbogacony o informacje o kartach kredytowych Klienta oraz harmonogram spłat kredytu (eHarmonogram).
W nowym serwisie można również wygodnie zarządzać danymi i ustawieniami produktów: zmienić adres do korespondencji (adres Klienta oraz adres dla konta), aktywować i odblokować kartę kredytową oraz zmienić PIN.
Bezpieczeństwo BZWBK24
BZ WBK zapewnia, że wprowadzając nowy serwis wzmocnił jeszcze zabezpieczenia na etapie logowania.
- _ Wprowadzono PIN obrazkowy, który chroni przed phishingiem (przestępstwo polegające na wyłudzaniu danych w Internecie). Ponadto użytkownicy serwisu przy zmianie hasła będą proszeni o hasło min. 8 -znakowe oraz będą zachęcani do aktywacji usługi 3D-Secure dla kart używanych do dokonywania płatności w Internecie _ - zaznaczają przedstawiciele banku.
Proces zmian
W październiku 2009 roku domyślnie wyświetlana będzie jeszcze dotychczasowa wersja serwisu BZWBK24, ale klienci będą mieli już możliwość korzystania z nowego portalu. W listopadzie nowy serwis zastąpi poprzednią wersję, przy czym użytkownicy będą mieli możliwość przełączania się do jego poprzedniej wersji.
Od lutego 2010 roku klienci stopniowo będą migrowani do do nowego BZWBK24. Od lipca 2010 roku każdy klient bankowości elektronicznej BZWBK24 będzie korzystał z nowego serwisu.