Na skróty
Money.plGospodarkaWiadomości gospodarczeBiura podróży są w finansowych tarapatach. Będą kolejne bankructwa?
Paweł Szygulski
Paweł Szygulski, dziennikarz Money.pl
2012-07-05 06:00

Biura podróży są w finansowych tarapatach. Będą kolejne bankructwa?

Autor: Paweł Szygulski

1 / 2
Biura podróży są w finansowych tarapatach. Będą kolejne bankructwa?
[fot: PAP/Grzegorz Jakubowski ]

Kolejne upadłości biur podróży są w tym roku nie do uniknięcia - przekonują eksperci. 21 procent touroperatorów znajduje się w bardzo złej kondycji finansowej, a 15 procent ma problemy z długami. To efekt: kryzysu, niepokojów w popularnych turystycznie krajach i wreszcie zachowania samych Polaków, którzy coraz rzadziej korzystają z usług firm organizujących wyjazdy turystyczne.

W tym roku w Polsce upadły już trzy biura podróży. A w analogicznym okresie ubiegłego roku tylko jedno. W kwietniu zbankrutowały Triada i Excalibur. Upadek Triady nie był jednak brzemienny w skutkach dla jej klientów. Działalność pod tą markę kontynuował Sky Club, który jednak przedwczoraj też w końcu upadł. Z kolei Excalibur był stosunkowo niewielkim biurem o ograniczonym zasięgu.

Sky Club to siódme, największe biuro spośród 3200 działających w Polsce. Ale nawet to nie uchroniło go przed upadkiem. Eksperci nie są wcale tym zdziwieni, bo jak twierdzą, wielkość touroperatora nie idzie zawsze w parze z jego kondycją finansową. - Nieraz zdarza się tak, że lepiej radzą sobie małe firmy o wąskiej specjalizacji, niż giganci, którzy organizują pobyt w wielu cieszących się popularnością turystycznych krajach - tłumaczy Marzena Zarzycka, redaktor prowadząca dwutygodnik Wiadomości Turystyczne.

Źródło: Touroperatorzy Raport 2012 przygotowany przez Wiadomości Turystyczne

Giełda na żywo

UOKiK dał zielone światło PKO BP na przejęcie jednego ze SKOK-ów

Transakcja ma polegać na objęciu przez bank wyłącznej kontroli nad SKOK im....

Od samych obrotów touroperatorów znacznie istotniejsze czy jakie zyski lub straty notuje dane biuro. Tu jednak sytuacja nie jest przejrzysta, bo firmy nie dzielą się chętnie takimi informacjami. Niskie marże i duża konkurencja w branży sprawiają jednak, że w stosunku do obrotów, zyski są zazwyczaj niewielkie. Przykładowo Itaka, przy obrocie przekraczającym miliard złotych zarobiła w ubiegłym roku około 30 milionów złotych.

Zdaniem ekspertów monitorujących rynek, niepokojący jest termin ogłoszenia bankructwa przez Sky Club. - Początek sezonu to czas, gdy touroperatorzy dysponują dosyć znacznym przypływem gotówki. Upadłość w tym okresie dziwi o wiele bardziej, niż pod koniec sezonu, kiedy najbardziej odczuwa się skutki źle zaplanowanej strategii - mówi Andrzej Kulik z Krajowego Rejestru Długów.

W branży nie jest dobrze. Będą kolejne bankructwa?

Obecnie ponad 40 procent biur podróży znajduje się w słabej bądź bardzo złej kondycji finansowej. Ta ostatnia jest udziałem 21 procent touroperatorów - wynika z badania wywiadowni gospodarczej Soliditet Polska. - W ich przypadku występuje podwyższony wskaźnik ryzyka upadłości. Nie oznacza to jednak wcale, że muszą upaść - twierdzi analityk tej firmy, Tomasz Starzyk.

O nie najlepszej kondycji branży świadczy też fakt, że rośnie liczba biur podróży notowanych w Krajowym Rejestrze Długów. - Obecnie w KRD notujemy 446 takich firm, co stanowi 1/7 rynku. Jeszcze przed rokiem było ich 204 a w lutym 2011 roku zaledwie 150 - wyjaśnia Andrzej Kulik z KRD.

Źródło: KRD

Wzrostowi liczby zadłużonych biur podróży towarzyszy jednoczesny spadek liczby turystów korzystających z ich usług. W 2010 roku było ich jeszcze 6 milionów, podczas gdy rok później już tylko 5,5 miliona. - Jeśli idzie obecny rok, to opieramy się jedynie na wstępnych szacunkach. Wiele wskazuje jednak na to, że będziemy obserwowali dalszy spadek liczby klientów - ocenia Andrzej Kulik.

Biura podróży obsługujące największą liczbę klientów
l.p.Nazwa biuraDeklarowana liczba klientów
1. Itaka 445 287
2. Sky Ckub łącznie z Triadą 170 000
3. TUI Poland 166 790
4. Rainbow Tours 139 000
5. Neckermann 142 000
6. Alfa Star 141 254
7. Wezyr Holidays 108 819
8. Sun & Fun 97 000
9. Ecco Holiday 84 000
10. Oasis Tours 80 000

Źródło: Touroperatorzy Raport 2012 przygotowany przez Wiadomości Turystyczne

Wśród przyczyn takiej sytuacji eksperci wymieniają między innymi światowe spowolnienie gospodarcze. - Polacy wykazują coraz większa ostrożność w wydawaniu pieniędzy. Wolą pojechać na własną rękę na Mazury, niż ryzykować duże wydatki w momencie, gdy zewsząd słyszą, że na świecie panuje kryzys - tłumaczy Tomasz Starzyk.

Do tego wszystkiego doszły niepokoje i kataklizmy, które w ostatnich latach dotyczyły bezpośrednio popularnych miejsc turystycznych. - Dwa lata temu mieliśmy wybuch wulkanu na Islandii, który sparaliżował ruch lotniczy. Niedługo później wybuchły tzw. arabskie rewolucje w Egipcie i Tunezji, które dotychczas były bardzo popularnymi celami turystycznymi Polaków. Teraz mamy kryzys finansowy i niepokoje społeczne w Grecji, Hiszpanii czy Portugalii - wylicza Starzyk.

Czytaj więcej Nie pojedziemy na wakacje, bo nie mamy za co 28 procent z nas na długi, wakacyjny wypoczynek się nie wybiera. Takie wydarzenia nie były łatwe do przewidzenia. Wskutek tego biura turystyczne borykały się w ostatnich dwóch latach z problemem nie sprzedanych wycieczek lub odwołanych rezerwacji.

- Przy niskiej rentowności branży taka sytuacja potrafi mocno wpłynąć na kondycję organizatora. Pamiętajmy, że produkt turystyczny nie jest towarem, który po terminie przydatności możemy jeszcze przecenić i sprzedać, by odzyskać choć część poniesionych kosztów. Ostatnią szansą na to są oferty last minute, ale gdy touroperator nie wyprzeda wszystkich zakontraktowanych miejsc, wtedy ponosi stratę - tłumaczy Marzena Zarzycka. Jak dodaje, przez światowy kryzys niestabilne były kursy walut i ceny paliw, co utrudniało touroperatorom planowanie kosztów działalności. Zwłaszcza, że swoją ofertę na ten rok planowali jeszcze jesienią ubiegłego roku.

Jak sprawdzić biuro podróży

1. Jeśli firma działa legalnie musi znajdować się w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych prowadzonej prze Ministerstwo Sportu, która jest dostepna na stronie: www.turystyka.gov.pl

2. Sprawdź dane udostępniane przez firmy, które prowadzą rejestry dłużników. Biuro podróży, które posiada zadłużenie względem firmy ubezpieczeniowej czy firmy przewozowej nie jest w stanie zagwarantować niczym niezakłóconych wakacji.

3. Zwróć się do sądu rejestrowego o udostępnienie rocznego sprawozdania firmy.

4. Poszukaj w internecie opinii klientów, którzy już korzystali z usług danego biura podróży.

5. Dokładnie czytaj umowy zawierane z biurem podróży. Sprawdź czy nie zawierają one klauzul niedozwolonych, których rejestr znajduje się na stronie internetowej UOKiK.

6. W razie bankructwa touroperatora skontaktuj się jak najszybciej skontaktować się z urzędem marszałkowskim odpowiednim dla województwa, w którym działa firma, aby zwrócić się o odszkodowanie z jej ubezpieczenia.

Osoby monitorujące rynek usług turystycznych twierdzą jednak, że mimo problemów branży, nie powinniśmy obwiać się masowych upadłości biur podróży. - Branża turystyczna przeżywa trudny okres, choć nie jest tak źle, jak się powszechnie o tym mówi. Co roku upada jakieś biuro podróży i wtedy mówi się o nadchodzącej fali bankructw. Nic takiego jednak nie następuje - komentuje Tomasz Starzyk. Jednocześnie dodaje jednak, że kolejne bankructwa są nieuniknione. - Do końca roku mogą jeszcze upaść jedna lub dwie firmy - prognozuje.

Na drugiej stronie dowiesz się, jak uniknąć problemów z biurem podróży.

Tagi:turystyka, bankructwa, biura podróży, sky club
Zobacz więcej:Bankructwa biur podróży
Pochwal się na swojej stronie,
że czytasz Money.pl
Czytam Money.pl

RAHMISTRZ / 77.253.200.* / 2012-11-30 12:22
Tak na otrzeźwienie dla fanów TUI.
Oczywiście nawet auto podkreśla, że "matka" pewnie podsypie kasy, ale na pewno nie będzie tego robić w nieskończoność. Z Węgier TUI po prostu się wyniosło...

Strata operacyjna TUI Poland za ostatnie pół roku wyniosła 26 mln zł. To 10 mln zł więcej niż rok wcześniej. Oddala się zapowiadana przez touroperatora wizja uzyskania rentowności - pisze ekspert

Opublikowane we wtorek wyniki finansowe TUI Poland za pierwsze półrocze sezonu (październik 2011 - marzec 2012), skłaniają do głębokiej zadumy.

Wyniki są orientacyjne, touroperator bowiem, jako jedyny na polskim rynku, oprócz Oasisa oraz Ecco Holiday, nie składa obowiązkowych sprawozdań finansowych w Krajowym Rejestrze Sądowym. O jego wynikach finansowych najczęściej dowiadujemy się więc z ustnych, okazjonalnych, wypowiedzi przedstawicieli spółki oraz z danych publikowanych przez koncern TUI Travel Plc na giełdzie londyńskiej. Sęk w tym, że dane te, w części dla Tui Poland, nie są precyzyjne, bo podawane są w zaokrągleniu do miliona funtów, czyli do około pięciu milionów złotych.

W ostatnim (18.04.2012) rankingu 500 największych polskich firm, przygotowywanym cyklicznie przez "Rzeczpospolitą", Tui się nie znalazło, choć, znalazł w niej miejsce mniejszy ponoć touroperator - Rainbow Tours (Itaka, największe krajowe biur podróży, zajęła miejsce 269). Ale możliwe, że Tui Poland swoich danych po prostu nie udostępnił redakcji.

Pięć milionów funtów do tyłu

Pomimo oficjalnych zapowiedzi londyńskiego kierownictwa, że spółka TUI w Polsce osiągnie w tym roku - po trzech latach znaczących strat - dodatni wynik finansowy, wydaje się, że szanse na to są niewielkie. Wyniki z ostatniego półrocza zamknęły się bowiem stratą operacyjną 5 mln funtów (około 26 mln złotych), czyli o około 10 mln złotych większą, aniżeli w tym samym okresie rok wcześniej.

Touroperator podaje wprawdzie, że ma przyrost liczby klientów w przedsprzedaży letniej o 30 procent, ale nie wiemy dokładnie, jakich klientów to dotyczy (być może wlicza w to klientów, którzy kupili u niego bilety na loty czarterowe). Poza tym podobny przyrost ma obecnie większość krajowych biur podróży.

Aby wyjść na zero, Tui Poland musiałoby w drugiej połowie sezonu nadrobić około 26 mln złotych, ale rok temu osiągnięto w tym okresie wynik jedynie plus 5 mln złotych. Warto pamiętać przy tym, że w turystyce wyjazdowej istnieje wyraźna odwrotna zależność pomiędzy tempem ekspansji, a poziomem zysków - im szybszy wzrost liczby klientów, tym gorsze wyniki, i na odwrót. Połączenie bardzo wysokiej dynamiki wzrostu z dodatnimi wynikami, udawało się w ostatnich latach jedynie Itace.

Ryzykowne metody

Tui Poland stara się poprawić swoje wyniki stawiając na obniżkę kosztów sprzedaży oraz samodzielne kontraktowanie hoteli. Stąd też zapewne niedawna akcja dyskontowej sprzedaży wycieczek przez Internet (czytaj: "Najgorszy weekend roku"), która wywołała tyle emocji wśród agentów. Wpłynie to zapewne na mniejszy entuzjazm pracowników biur agencyjnych w kwestii sprzedaży wakacyjnych imprez touroperatora.

Należy jednak zdawać sobie sprawę, że akcja ta jest prawdopodobnie związana z ostatnią rewolucją kadrową w kierownictwie koncernu, w wyniku której wysokie stanowiska uzyskali menedżerowie ze Skandynawii. Według nich to Internet powinien stanowić główny kanał dystrybucji, nie biura agencyjne

Co do koncepcji częściowego przyjęcia przez Tui ryzyka gwarancji hotelowych w miejsce dotychczasowych kontraktów allotmentowych to, jako biuro niedoświadczone na tym polu, może ono napotkać duże problemy. Kto wie, czy właśnie nie to jest już przyczyną znaczącego pogorszenia wyników firmy.

Matka pomoże

Czy w związku z niekorzystnym wynikiem finansowym, Tui Poland cokolwiek zagraża? Generalnie nie, ponieważ jest to spółka największego europejskiego koncernu turystycznego, i zapewne uzupełni on brakujące w kasie polskiej firmy środki.

Możliwości TUI Travel Plc nie są jednak nieograniczone, a i ona sama notuje ostatnio niemałe pogorszenie swoich rezultatów. Według ostatnich raportów opublikowanych we wtorek w Londynie, przychody koncernu w pierwszym półroczu wprawdzie nieco wzrosły (o 4,6 procent, do 5 mld 447 mln funtów), ale strata operacyjna wzrosła o jedną trzecią, do 407 mln funtów (około 2,1 mld zł), a strata brutto o jedną czwartą, do 457 mln funtów (około 2,4 mld zł).
Źródło: www.tur-info.pl/p/fo_id,399536,,,tui_ze_strata_26_mln_zl.html
--
Komentarz wysłany ze strony mobilnej
http://m.money.pl/

Re: Biura podróży są w finansowych tarapatach. Będą kolejne bankructwa?

żabojad / 81.15.231.* / 2012-11-02 21:42
Oasis tours nie wypłaciło do tej pory pracownikom wynagrodzenia za ostatnie miesiące pracy!!! Mógłby się ktoś tym zainteresować!!!

Re: Biura podróży są w finansowych tarapatach. Będą kolejne bankructwa?

mooria / 83.22.136.* / 2012-08-10 13:34
Dziwię się, że w tych zestawieniach, nie pojawia się Almatur. Moim zdaniem to w tej chwili jest jednak najbardziej rzetelne biuro podróży. Ja przynajmniej nigdy się na nich nie zawiodłam :)
Azja22 / 2012-08-10 14:01
I nie mówcie mi że kolejne biura podróży bankrutują bo są one nieuczciwe... po prsu w to nie wierzę!! jest to po prostu niedorzeczność... w tym kraju wszystko bankrutuje!!

Re: Biura podróży są w finansowych tarapatach. Będą kolejne bankructwa?

anka222 / 78.10.113.* / 2012-07-05 16:51
powiem tak ...
jeśli znasz język angielski w stopniu komunikatywnym....
nie potrzebujesz żadnego biura podróży, aby świetnie spędzić urlop np. w Hiszpanii
jeśli nie znasz języka... jesteś zdany na ...
znajomych, rodzinę, przyjaciół bądź...
niestety na biuro podróży :(
wniosek....uczmy się angielskiego a świat
...stanie otworem :) ...przy czym
nie należy zapominać, że ....zawsze jest jakieś ryzyko...
ale bez niego czym byłoby życie ;)
kolomoro / 77.253.1.* / 2012-08-21 12:45
chłopaku, może najpierw sprawdź jakie ceny mają hotele dla pojedyńczych osób... i wówczas wróć na forum..
ja sprawdziłem. i 5 gwiazdkowy hotel na Krecie, w którym przebywałem tydzień z biurem podróży za 2500 zł,-...gdybym chciał tam mieszkać bez ich pośrednictwa, to jedna doba to 130 euro (ze śniadaniem tylko).
plus przelot... poleć na Kretę lotem regularnym...powodzenia.

pozdrawiam
k aczordonald / 92.20.51.* / 2012-07-07 20:36
Jezeli chodzi o hotel i kafejke przy samym morzu , to tak, ale dalej hiszpanie bardzo nie lubia uzywac innego jezyka.Przekonasz sie o tym idac 2 kilometru od hotelu, ale oczywiscie dla typowego turysty nie ma to znaczenia.

Re: Biura podróży są w finansowych tarapatach. Będą kolejne bankructwa?

akuku640 / 195.238.165.* / 2012-07-05 14:29
Ciekawe czy różnego rodzaje portale zakupów grupowych nie przyczyniły się również do obniżenia zysków z wyjazdów. Dziennie dostaję maile od tego typu serwisów z ofertą wyjazdu za pół darmo. Biura podróży pewnie licząc się z taka konkurencją sprzedają nierentowne wyjazdy. z całym szacunkiem, ale zakupy grupowe nie wniosły pozytywów dla przedsiębiorców. Ich obietnice o dużej reklamie i masowym napływie klientów nie sprawdzają się często (cos niestety o tym wiem jako przedsiębiorca) a koszty jakie trzeba ponieść podejmując współpracę z tego typu portalami nie sa małe.
Dlatego też, nie wiem czy słusznie, ale częścią winy za odpływ klientów kupujacych wycieczki w tradycyjnych biurach podróży (lub interentowych) obarczam wszędobylskie portale mające w nazwie 'grupowe".
Celorek / 83.3.37.* / 2012-07-09 07:35
Ale przecież zakupy grupowe to najczęściej nic innego jak kupowanie wycieczek w tych samych biurach podróży tylko po znacznie obniżonych cenach.
Coś za coś - 500 ekstra klientów ale za cenę równą 60% normalnej. Do danego biura należy decyzja czy ich na to stać....
Benedykt22 / 2012-07-05 14:39 / Bywalec forum
Teraz to nawet nie wiem czy opłaca mi się iśc do biura podróży, bo jak wykupię wycieczkę później się okażę że to już nie ważne bo biuro zbankrutowało...

Re: Biura podróży są w finansowych tarapatach. Będą kolejne bankructwa?

Ryszard 510 / 83.26.164.* / 2012-07-05 14:11
Jeszcze troche to podrózować bedzie rząd i posłowie.Dajcie Polaka prace i goddne zarobki to nie bedzie bankructw.To dopiero poczatek ,beda bankructwa i to jakie ,juz polacy nie maja za co kupić jeść dziecia a co dalej panie Tuski Pana świta,która rozrzuca nasze pieniądze garściami /bo to nie są ich pieniądze tylko z naszych podatków/W Polsce jest jawny już okres bankructw.
zygfryd II / 83.15.245.* / 2012-07-09 11:44
Co to znaczy "dajcie", kto ma dać? Oj ciężko się urwać z komuny. Do USA pewnie każdy by chciał, a tam trzeba się ruszać bo nic nie dają nawet ZUSu nie mają do tej pory (w naszym wydaniu)
Załóż gościu biznes i będziesz miał i pracę, i wyjazdy , i poznasz jak to jest jak ktoś Ci powie "dajcie"
Floyd / 2012-07-05 14:44 / Tysiącznik na forum
Śmiechu warte jak się coś takiego czyta. Chciał taki kapitalizmu, a teraz się dziwi, że nie jest milionerem. Żaden rząd nie zrobi z ciebie milionera i zakonotuj to sobie choć wątpię czy dotrze, pewnie będziesz liczył na rząd który cię usatysfakcjonuje. Życzę powodzenia w oczekiwaniach.
(@) / 89.70.220.* / 2012-07-07 07:04
Z czego się śmiejesz ?
Floyd / 2012-07-07 10:45 / Tysiącznik na forum

Z czego się śmiejesz ?

Z ludzkiej naiwności.

W jaki sposób mogę odzyskać pieniądze

markomania / 2012-07-05 11:01
tak czysto hipotetycznie. Jeśli biuro podrozy w ktorym kupilem wycieczkę, zbankrutuje to gdzie mam się odwolywać o zwrot kosztów? sąd? UOKiK?
wethaed / 79.189.252.* / 2012-07-05 16:15
patrz artykuł, jest napisane wyraźnie.

Re: Biura podróży są w finansowych tarapatach. Będą kolejne bankructwa?

Matma / 87.239.220.* / 2012-07-05 09:37
No mnie akurat nie dziwi, ze oglosili upadlosc teraz - pozbierali od ludzi kase za wycieczki, a jeszcze nie mieli wielu kosztow (rachunkow za hotele, przeloty, wyplaty dla pracownikow: pilotow, kierowcow itd) - bo dopiero sezon sie zaczyna. Zapewne wiec "wypompowali" wiec chwilowa nadwyzke gotowki na konta krewnych i znajomych i zwineli interes. Proste

Re: Biura podróży są w finansowych tarapatach. Będą kolejne bankructwa?

rucianka / 217.153.54.* / 2012-07-05 09:33
Izba Turystyczna i wszystkie inne podmioty, które mają trzymać "pieczę" nad biurami turystycznymi powinny mieć uprawnienia do gruntownego kontrolowania stanu finansowego potencjalnego bankruta turystycznego.Skoro w KRD widnieją potencjalni BANKRUCI, dlaczego nie są oni kontrolowani pod kątem uczciwego traktowania klientów???Możliwe , że już teraz jest jakieś biuro, które przyjmuje rezerwacje a ma "dwa dna" jeśli chodzi o sytuacje finansową.
Jako ciekawostkę powiem, że SKY Club nie widnieje w Krajowym Rejestrze Długu, także sprawdzenie w KRD nie daje nam pewności o stabilności danego biura turystycznego.

Re: Biura podróży są w finansowych tarapatach. Będą kolejne bankructwa?

taki tam / 213.227.93.* / 2012-07-05 09:19
Na pewno to biuro miało wszystkie możliwe licencje, zezwolenia, rekomendacje, błogosławieństwa stosownych ministerstw, pionów, działów, referatów, zaświadczenia, cały stos różnorakich papierów wystawionych przez tysiące kontrolerów, urzędasów, inspektorów, ekspertów oraz było członkiem wszystkich możliwych stowarzyszeń, towarzystw, komitetów z ich prezesami, kumotrami i koneksjami. Rynek pokazał jaka jest wartość papierów, które w socjalizmie są bogiem.
(@) / 89.70.220.* / 2012-07-07 07:06
A za każdy papierek trzeba dać w łapę POd stołem.

Re: Biura podróży są w finansowych tarapatach. Będą kolejne bankructwa?

sadasdasre / 79.191.183.* / 2012-07-05 07:11
Niechże mi ktoś wyjasni, jak to jest, że biuro jednego dnia bankrutuje, a jeszcze dzień wcześniej pobiera opłaty za wycieczki? Czy to nie kryminał?
Lysy 25 / 77.254.180.* / 2012-07-05 09:18
To szefostwo musi jeszcze uzbierać kasę na bilety w jedną stronę do Paragwaju.
Najpopularniejsze