Rzeczniczka Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta Elżbieta Anders poinformowała, że przeciwko STOEN-owi zostało wszczęte postępowanie w związku z podejrzeniem stosowania praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów. "Prawo energetyczne mówi bowiem, że energie można odciąć dopiero wówczas, gdy odbiorca zwleka z zapłatą co najmniej miesiąc po upływie terminu płatności" - powiedziała Elżbieta Anders Informacyjnej Agencji Radiowej. Dodała jednak, że warunkiem jest uprzednie pisemne powiadomienie odbiorcy o zamiarze wypowiedzenia umowy i wyznaczenie dodatkowego dwutygodniowego terminu do zapłaty zaległych i bieżących opłat.
Elżbieta Anders podkreśliła że w związku z tym działanie STOEN-u jest nie zgodne prawem energetycznym i sprzeczne z zasadami uczciwości kupieckiej dlatego prezes UOKiK wszczął postępowanie w tej sprawie. To postępowanie może zakończyć się nałożeniem wysokich kar na firmę.
Poseł Roman Giertych z Ligi Polskich Rodzin twierdzi, że bezprawne działania STOEN-u mają związek z jego prywatyzacją. "Mamy kolejny przypadek jak w niegodny sposób niemiecki kapitał prywatny traktuje mieszkańców stolicy" - powiedział poseł, który wielokrotnie sprzeciwiał się prywatyzacji STOEN-u. Dodał, że Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta powinien nałożyć na firmę maksymalnie wysokie kary za takie praktyki.
Większościowy pakiet 85 procent akcji w warszawskiej firmie energetycznej posiada niemiecki koncern RWE Plus.