Asystent się spóźni. Pacjenci poczekają trzy miesiące na nową usługę
Asystent głosowy, który ma telefonicznie informować pacjentów o terminach wizyt w centralnej e-rejestracji, ruszy 1 października, a nie 1 lipca. Jak podaje PAP, we wtorek weszło w życie rozporządzenie przesuwające start tej usługi o trzy miesiące.
Zmiana dotyczy pacjentów zapisanych do centralnej kolejki oczekujących, którzy jako kanał kontaktu podali wyłącznie numer telefonu stacjonarnego. W takich przypadkach o wyznaczonym terminie wizyty lub badania, jego zmianie oraz o zbliżającym się terminie ma informować dzwoniący asystent głosowy.
Telefon z e-rejestracji później. Resort przesuwa termin
Przesunięcie uruchomienia rozwiązania ma dać czas na prace techniczne po stronie systemu, "poprawną konfigurację i wytrenowanie narzędzia asystenta głosowego w infrastrukturze informatycznej administrowanej przez Centrum e-Zdrowia" - czytamy w ocenie skutków regulacji rozporządzenia.
Kto straci pracę z powodu afery w Szpitalu Południowym?
Resort zdrowia wskazał też na konieczność dostosowania narzędzia do działania w centralnej elektronicznej rejestracji i pełnego zakresu kontaktu z użytkownikami.
"Narzędzie asystenta głosowego jest oparte na rozwiązaniach sztucznej inteligencji i wymaga czasu niezbędnego do przygotowania infrastruktury systemowej centralnej elektronicznej rejestracji, przeprowadzenia testów, a przede wszystkim czasu na uczenie się narzędzia, tj. wytrenowanie jakości interakcji narzędzia asystenta głosowego w celu adaptacji do użytkownika i zapewnienia łatwości obsługi przez użytkowników." - napisał resort.
Zmienił się także zakres dwóch świadczeń objętych centralną elektroniczną rejestracją. W programach profilaktyki raka szyjki macicy i raka piersi doprecyzowano, że chodzi o etap podstawowy. "Kolejne etapy (etap diagnostyki i pogłębionej diagnostyki) zostaną wprowadzone na późniejszym etapie po uprzedzeniu i przygotowaniu świadczeniodawców na te zmiany" - napisał resort.
Centralna e-rejestracja ma gromadzić wolne terminy w całym kraju, aby pacjent nie musiał ich wyszukiwać, kontaktując się z kolejnymi poradniami. System działa od 1 stycznia 2026 r. i obecnie umożliwia zapisy do kardiologa (przy posiadaniu skierowania) oraz na badania profilaktyczne: mammografię i cytologię (bez skierowania). Zapisy można realizować przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) i aplikację mojeIKP, a także z pomocą placówki medycznej, która wprowadzi zgłoszenie do systemu.
Od 1 lipca mammografia, test HPV HR oraz wizyty kardiologiczne w ramach NFZ mają być umawiane wyłącznie przez centralną e-rejestrację. Z kolei od 1 sierpnia 2026 r. system ma zostać rozszerzony o kolejne specjalności: angiologię lub chirurgię naczyniową, choroby zakaźne, endokrynologię, choroby wątroby, choroby układu odpornościowego, nefrologię, neonatologię i choroby płuc.
Absolwentka Stosunków Międzynarodowych, Administracji i Prawa. Zawodowe doświadczenie zdobywała m.in. w Gazecie Wrocławskiej i Radiu Wrocław. Polowanie na informacje i polityków ma we krwi. Nie gubi się także w gąszczu prawniczych paragrafów. Od dziecka zajmowała ją polityka, zamiast bajek ciekawsze było dla niej zaprzysiężenie prezydenta. Najpierw skończyła Stosunki Międzynarodowe, ale było jej mało, więc dołożyła do tego Administrację i Prawo na Uniwersytecie Wrocławskim. Pracowała w Gazecie Wrocławskiej i Radiu Wrocław. "Drogę jeszcze odnajdę, tymczasem z gubienia mam frajdę" - to jej dewiza na odkrywanie świata, dlatego najbardziej lubi atmosferę stacji benzynowych, dworców i lotnisk — żeby ciągle znajdować się w nowym a ciekawym miejscu. Jeść sushi pałeczkami nauczyła się dopiero w Japonii, więc to, jak się tańczy tango, zobaczy wkrótce w Argentynie. Ma pamięć do rozmów jak Truman Capote. Najbardziej lubi wracać do jego powieści "Z zimną krwią".
