A wlasciwie dlaczego Unii tak zalezy na automatyzacji uslug. Przeciez o tym powinien decydowac rynek czy ten uslugi sa potrzebne i w jakim stopniu, a nie urzednicy z Brukseli. Poza tym takie uslugi generuja bezrobocie. Ludzie starsi generalnie boja sie komputerow i wola mec do czyienia z zywym czlowiekiem, chocby przez telefon, a nie z automatem. Poza tym wiele uslug jest tak skonstuowanych, ze dla osoby korzystajacej pierwszy raz lub sporadycznie jest to nie do przejscia. Oczywiscie tworca uslugi bedzie twierdzil, ze jest to proste jak drut. Chocby paypal czy przelewy pieniezne w niektorych bankach. Ile ja sie natlumaczylem ludziom jak przelewac pieniadze paypalem, ze nie wspomne o przelaniu tych pieniedzy z paypala na konto bankowe. Pierwszy raz jest najgorszy bo paypal robi testy czy konto jest wlasciwe i wielu ludzi sie w tym gubi.