Samoobsługa :-)

Zasadnicza regulacja:

USTAWA
z dnia 2 marca 2000 r.
o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny:

http://prawo.money.pl/akty-prawne/dziennik-ustaw/obwieszczenie;marszalka;sejmu;rzeczypospolitej;polskiej,dziennik,ustaw,2012,000,1225.html

Artykuły na temat:

http://prawo.money.pl/aktualnosci/wiadomosci/artykul/zakupy;swiateczne;przez;internet;-;prawa;kupujacego,204,0,712908.html

http://msp.money.pl/wiadomosci/prawo/artykul/zakupy;online;kiedy;mozna;zrezygnowac,229,0,1241317.html