Witam,
Moja mama w 2012 roku wzięła kredyt konsolidacyjny w banku "x" żeby spłącić pożyczkę w banku "y". Ostatnio chciała się dowiedzieć czy w banku "y" dostałaby drugi kredyt. I tu zaczyna się problem. Jak się okazało bank "y" poinformował moją mamę, że kredyt który miał być spłacony kredytem konsolidacyjnym z banku "x" spłacony do końca nie został(!). Czy w ogóle jest coś takiego możliwe? Teraz z obydwu banków płyną jakieś sprzeczne informacje odnośnie tego bałaganu. Jedna osoba mówi, że odsetki od kwoty niedopłaty(!) urosły w tej chwili do 4 000 zł, kolejna mówi, że ta kwota to 3 700 zł. Moja mama nie dostawała z żadnych z tych banków jakichkolwiek informacji na temat jakiegoś zadłużenia. Gdyby nie przypadek i chęć sprawdzenia czy dostałaby kolejny kredyt w ogóle o niczym by nie wiedziała. Kredyt konsolidacyjny spłaca regularnie ale jak to jest możliwe, że ten kredyt nie spłacił całości poprzedniej pożyczki? Jakie prawa ma moja mama w takim wypadku? Według mojej opinii ona nie jest niczemu winna bo to banki zawierały umowy między sobą więc ktoś od nich musiał czegoś nie dopilnować. Czy teraz moja mama ma płacić za czyjś błąd? Przecież to niedorzeczne. Proszę o jakąś opinie specjalisty.
Pozdrawiam.