Liczba osób, które sprawdzają bezpieczeństwo stron www sprzedawców podczas dokonywania płatności, wzrosła o 50% r/r, wynika z badania TNS Kantar zrealizowanego na zlecenie Związku Banków Polskich (ZBP) we współpracy z KIR. Zwiększyła się również grupa respondentów stosujących rozwiązania typu pay-by-link, które zapewniają wysoki poziom bezpieczeństwa transakcji.
Dane Kaspersky Lab pokazują, że w 2016 roku zanotowano łącznie około 73 mln prób wyłudzeń danych personalnych, które mogłyby posłużyć do kradzieży pieniędzy. To o 13% więcej niż jeszcze rok wcześniej, podano w komunikacie.
"W przyszłości tego typu ataki będą się nasilać ze względu na przenoszenie w coraz większym stopniu zarządzania naszymi pieniędzmi do Internetu. Rynek e-commerce do 2020 roku osiągnie wartość aż 63 mld zł. Większa liczba transakcji w sieci zachęca przestępców do szukania możliwości 'zarobku' w rzeczywistości wirtualnej" - powiedział dyrektor linii biznesowej płatności internetowe w KIR Artur Wojtczuk, cytowany w materiale.
Jak pokazują badania TNS Kantar zrealizowane na klientach banków, osoby dokonujące zakupów przez internet coraz częściej zachowują podstawowe zasady ostrożności w sieci. Częściej niż wykazywały to wcześniejsze edycje badania deklarują, że sprawdzają, czy strona, z której chcą dokonać płatności, jest odpowiednio zabezpieczona (wzrost o 6% r/r). Jednocześnie wzrosła niechęć do podawania online danych karty płatniczej. Odsetek osób, które deklarują, że unikają płacenia kartą ze względu na konieczność podawania szczegółowych danych (takich jak numer karty), zmieniła się z 9% w roku poprzednim do 15% w tym roku, podano również.
"Co ciekawe, obecnie dwukrotnie więcej osób niż w 2016 r. rezygnuje z zakupu, gdy w polu 'odbiorca przelewu' pojawia się podmiot inny niż sklep, z którym zawieramy transakcję (wzrost z 5% do 10%). Z kolei o 4 pkt proc. wzrósł odsetek osób, które unikają kopiowania i wklejania numerów rachunków bankowych przy wypełnianiu danych do przelewu. Obecnie zwraca na to uwagę 17% osób robiących zakupy przez internet" - czytamy dalej.
Aby czuć się bezpiecznie, dokonując płatności w internecie, 11% respondentów - czyli o 3 pkt proc. więcej niż w zeszłym roku - stosuje rozwiązania typu pay-by-link (takie jak Paybynet, oferowany przez KIR). Jest to system gwarantowanych płatności internetowych, który obsługuje przelewy on-line, przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także w dni wolne od pracy.
"System Paybynet ma jeszcze inną ważną cechę. Pieniądze przelewane są bezpośrednio z konta płatnika na konto bankowe sprzedawcy, co powoduje, że kupujący zyskują większe poczucie bezpieczeństwa podczas dokonywania płatności. Jak wynika z badania TNS Kantar, ten aspekt usługi docenia 9% respondentów" - podkreślił Wojtczuk.
Badanie przeprowadzone zostało w marcu 2017 r. na ogólnopolskiej, reprezentatywnej próbie klientów banków w wieku 15 lat i więcej. Liczebność próby: N=789. Badanie przeprowadzone zostało techniką wywiadów bezpośrednich w domach respondentów przy wykorzystaniu laptopów - CAPI. Badanie zostało zrealizowane przez Kantar TNS na zlecenie Związku Banków Polskich we współpracy z KIR.
