Firma warta miliardy wchodzi do polskiej ochrony zdrowia. Efekt już latem
Pacjentom, którzy będą chcieli umówić się lub zmienić termin wizyty u lekarza już wkrótce pomoże asystent głosowy oparty na sztucznej inteligencji. Przypomni też o umówionych wizytach tym, którzy kontaktują się z NFZ tylko za pomocą telefonu stacjonarnego. Ma to pomóc w walce z bolączką polskiego systemu, gdy pacjent umawia wizytę, blokuje termin, ale się na niej nie pojawia.
Centralna e-rejestracja to usługa umożliwiająca zapisywanie się online na badania i wizyty u specjalisty. Jest wprowadzana w Polsce stopniowo. Umożliwia pacjentom zapisywanie się na badania profilaktyczne i wizyty u niektórych specjalistów przez Internetowe Konto Pacjenta lub aplikację mojeIKP. Od 1 stycznia 2026 r. jest obowiązkowa dla wybranych świadczeń.
Pacjenci nadal mogą umówić się też bezpośrednio w placówce przez telefon lub osobiście, a placówka robi to w ich imieniu - właśnie przez centralną e-rejestrację.
Latem ma zostać ona uzupełniona o asystenta głosowego AI, który wesprze pacjentów w umawianiu i zmianie terminów wizyt. Pomoże w tym technologia ElevenLabs wspierana przez NFZ. ElevenLabs to spółka wyceniana na 11 mld dol. Jej współtwórcą jest Polak Mati Staniszewski. Firma buduje modele do audio, głosu, wytwarzania i rozumienia głosu.
Polak buduje światowego giganta. Ma zaledwie 31 lat
"Agent dzwoni do pacjentów, którzy mają tylko telefon stacjonarny, przypomina im o nadchodzących wizytach i pomaga w ich przełożeniu, jeśli to potrzebne. Przy 40 milionach wizyt rocznie i wskaźniku nieobecności na poziomie 10-20 proc. to może znacząco poprawić dostęp do opieki zdrowotnej dla ludzi w całej Polsce" - poinformował na platformie X Mati Staniszewski, współzałożyciel ElevenLabs.
Umawianie wizyt do lekarza po nowemu
Jak informuje Ministerstwo Zdrowia, od 1 stycznia 2026 r. placówki oferujące mammografię, test HPV HR i konsultacje u kardiologa mają obowiązek podłączyć się do centralnej e-rejestracji i mają na to czas do 1 lipca 2026 r.
Od 1 sierpnia system obejmie osiem kolejnych świadczeń, czyli pierwsze wizyty: u angiologa lub chirurga naczyniowego, lekarza chorób zakaźnych, endokrynologa, lekarza chorób wątroby, lekarza chorób układu odpornościowego, nefrologa, neonatologa, lekarza chorób płuc.
Docelowo centralna e-rejestracja obejmie wszystkie konsultacje u specjalistów.
