Największy bank w Polsce ujawnił nową strategię. W planach miliony nowych klientów

W czwartek (24 października) PKO BP opublikował strategię Grupy Kapitałowej na lata 2025-2027, której celem jest umocnienie instytucji na pozycji lidera bankowości w kraju. Strategia opiera się na siedmiu filarach.

"Przyspieszamy wzrost, aby na kolejne lata umocnić pozycję Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego, jako niekwestionowanego lidera rynku. Wykorzystamy wszystkie nasze przewagi konkurencyjne wynikające z pozycji największej i najsilniejszej grupy bankowej w Polsce. Potrzebujemy jednak zmodyfikować model biznesowy" - podkreślił prezes PKO BP Szymon Midera, cytowany w komunikacie.

Jego zdaniem opracowany plan "ma potencjał, aby zmienić rynek finansowy w Polsce".

Midera zwrócił uwagę, że model biznesowy Grupy Kapitałowej będzie adekwatny do aktualnych trendów - geopolitycznych, społecznych i technologicznych. Przekonywał, że będzie odpowiedzią na potrzeby klientów i polskiej gospodarki - transformacji energetycznej, budowania wartości narodowego kapitału oraz inwestycji koniecznych do wzrostu i utrzymania konkurencyjności kraju.

Strategicznym priorytetem PKO BP jest równoczesne zwiększenie skuteczności i efektywności działania Grupy Kapitałowej.

"Cele finansowe zapisane w strategii to m.in. ROE (wskaźnik rentowności kapitału własnego - PAP) powyżej 18 proc. do 2027 r. przy założeniu stopy referencyjnej NBP w 2027 r. na poziomie 3,5 proc., wskaźnik efektywności kosztowej C/I poniżej 35 proc., koszty ryzyka w przedziale 0,7-0,9 (CoR). Bank chce także zachowywać zdolność do regularnych wypłat dywidendy i skupu akcji" - czytamy w komunikacie.

W strategii na lata 2025-2027 bank wskazał działania na rzecz zwiększenia liczby klientów indywidualnych. Do 2027 r. PKO BP chce zwiększyć liczbę użytkowników do 15 mln (obecnie posiada ich 11,4 mln).

Największy bank w Polsce zakłada też rozszerzenie oferty produktów i usług w obszarach mobilności, nieruchomości oraz codziennych zakupów. "Ekosystemy, w tym współpraca z platformami internetowymi i tradycyjnymi sieciami detalicznymi, pozwolą na stworzenie nowych kanałów dystrybucji produktów finansowych i niefinansowych oraz na pozyskanie za ich pośrednictwem 2,5 mln klientów" - przekazano.

PKO BP dostrzega negatywne trendy demograficzne i chce zaproponować klientom "wygodne" budowanie majątku.

"Celem Strategii jest zwiększenie udziału w oszczędnościach gospodarstw domowych do 27 proc. w ciągu następnych trzech lat, głównie dzięki kompleksowej ofercie dopasowanej do wszystkich segmentów klientów - od edukacji szkolnej przez dodatkowe oszczędności emerytalne, po rozbudowanie oferty dla klientów private banking" - wyjaśniono.

Jednak zrealizowanie tego celu będzie zależało od wymogów regulacyjnych dotyczących m.in. uwzględniania długoterminowych depozytów we wskaźniku finansowania długoterminowego (WFD).

W kolejnym filarze bank skupia się na dostępności usług. Przytoczone analizy wskazują, że ponad połowa klientów oczekuje osobistego kontaktu w oddziałach bankowych, zwłaszcza przy podejmowaniu bardziej skomplikowanych decyzji finansowych.

"Zamierzeniem Banku jest zapewnienie pełnej dostępności oddziałów i dostosowanie ich do potrzeb klientów w oparciu o nowoczesne standardy obsługi. Równie ważny będzie kanał cyfrowy, gdzie planowane jest udoskonalenie procesów zdalnych i zaoferowanie klientom jeszcze lepszego doświadczenia" - czytamy w komunikacie.

PKO BP chce też zwiększyć udział w finansowaniu klientów biznesowych z 16,5 proc. do 18 proc. Zamierza stać się liderem w finansowaniu krajowej transformacji energetycznej. "Bank dostrzega konieczność wsparcia transformacji energetycznej kraju i zamierza być liderem w finansowaniu ponad 20 proc. całkowitych nakładów potrzebnych do realizacji tego przedsięwzięcia" - wskazano.

Wśród zapowiedzi pojawił się także dalszy rozwój na europejskim rynku. Obecnie Grupa Kapitałowa (poza Polską) funkcjonuje w Niemczech, Czechach, na Słowacji oraz w Ukrainie. Planuje wkroczyć do kolejnych dziewięciu państw europejskich.

PKO BP to największy w Polsce uniwersalny bank, w którym Skarb Państwa posiada 29,43 proc. akcji. Wartość jego aktywów wynosi 507,3 mld zł. W pierwszej połowie 2024 r. zysk netto banku wyniósł 4 mld 395 mln zł.