Nowy wymiar usług środowiskowych dla firm. Jak Interzero zmienia obowiązki w przewagi?

Interzero Polska to profesjonalna organizacja odzysku opakowań, organizacja odzysku sprzętu elektrycznego i elektronicznego, a także wszechstronna firma doradztwa środowiskowego, która wspiera polskich przedsiębiorców w zrównoważonym rozwoju ich biznesów. W ramach swojej działalności nie tylko przejmuje ustawowe obowiązki firm wprowadzających na rynek opakowania i produkty objęte systemem rozszerzonej odpowiedzialności producenta (w tym oleje, opony, baterie i akumulatory), ale też zapewnia kompleksową obsługę w obszarze ochrony środowiska.

Wszystkie usługi Interzero odpowiadają na realne potrzeby i wyzwania przedsiębiorstw każdej wielkości działających w różnych branżach. W obszernym portfolio firmy znajduje się doradztwo środowiskowe, optymalizacja gospodarki odpadami, zamykanie obiegów zasobów, dobór i montaż maszyn ułatwiających zarządzanie odpadami w firmie, organizacja logistyki i zagospodarowania odpadów oraz wdrażanie cyfrowych narzędzi, które automatyzują czasochłonne procesy odpadowe. Co ważne, firma oferuje nie tylko standardowe usługi, ale też indywidualnie projektowane rozwiązania szyte na miarę oczekiwań i potrzeb każdego klienta.

Pod szyldem Interzero (dawniej: Interseroh) firma działa nieprzerwanie od 1991 r., a na polskim rynku od 2006 r. Na przestrzeni lat stale rozwijała portfolio usług oraz doskonaliła procesy obsługi klientów. Eksperci Interzero towarzyszyli też klientom w okresie transformacji, wspierali ich w wyzwaniach związanych z harmonizacją przepisów środowiskowych z prawem UE oraz odciążali w najnowszych obowiązkach wynikających m.in. z rozszerzonej odpowiedzialności producenta.

Najcenniejszym zasobem Interzero są ludzie – wysoko wykwalifikowani eksperci, doradcy i konsultanci, którzy budują oparte na zaufaniu, partnerskie relacje z klientami i razem z nimi dążą do doskonałości biznesowej oraz środowiskowej. Ich otwartość i zaangażowanie sprawiły, że po 35 latach działalności firma może szczycić się współpracą z niemal 10 tys. zadowolonych klientów w Polsce i ponad 80 tys. w całej Europie.

Na wartość Interzero składają się wysokie kompetencje i ugruntowana pozycja rynkowa oraz międzynarodowe know-how i rozległe doświadczenie nabywane na 10 europejskich rynkach, w tym w Niemczech, Austrii i we Włoszech. Interzero Polska jest bowiem częścią Grupy Interzero – jednego z wiodących dostawców usług środowiskowych w UE. Dzięki międzynarodowemu zapleczu może oferować klientom innowacyjne rozwiązania oraz wdrażać wyłącznie sprawdzone usługi, z których od lat z powodzeniem korzystają przedsiębiorcy z Zachodu. Umocowanie w międzynarodowych strukturach oraz zagraniczny kapitał zapewniają firmie Interzero odporność na wszelkie zawirowania w branży oraz na rynku usług środowiskowych, a dla jej klientów są gwarancją bezpiecznej, stabilnej i długofalowej współpracy.

Na przełomie 2025 i 2026 r. Interzero w Polsce postawiło kolejny krok milowy łącząc dwie spółki: Interzero Organizację Odzysku Opakowań i Interzero Organizacje Odzysku Sprzętu Elektrycznego i Elektronicznego w jeden podmiot – Interzero Organizację Odzysku Opakowań i Organizację Odzysku Sprzętu Elektrycznego i Elektronicznego S.A. Nowa spółka przejęła całe wieloletnie doświadczenie, ekspercką wiedzę i pełne portfolio dotychczasowych usług Interzero, scalając je w jednej, wszechstronnej organizacji. Dzięki tej zmianie klienci Interzero mogą realizować swoje obowiązki szybciej, wygodniej i z pomocą tylko jednego, sprawdzonego partnera.

Kiedy branża odpadowa i recyklingowa wciąż opierała się digitalizacji, Interzero rozwijało już cyfrowe narzędzia do raportowania, zarządzania odpadami i przekazywania obowiązków środowiskowych. Tym samym firma stała się pionierem w zakresie e-usług środowiskowych oraz jako pierwsza w Polsce urzeczywistniła koncepcję Recyklingu 4.0.

Od pierwszych dni współpracy klienci Interzero mogą korzystać z portalu online Moje Interzero, który usprawnia przekazywanie danych o wprowadzonych opakowaniach i produktach oraz ułatwia kontrolę nad kosztami współpracy. Identyfikację obowiązków w zakresie ROP w Polsce oraz zawieranie nowych umów umożliwia bezpłatne narzędzie kalkulator opłaty produktowej. Dzięki takiemu połączeniu e-usług cały proces – od wyceny, przez podpisanie umowy przenoszącej obowiązki, aż po przekazanie danych do corocznych raportów środowiskowych odbywa się w 100% online.

Najbardziej zaawansowane narzędzie – cyfrowa Platforma Odpadowa Interzero (POI) – pozwala na zarządzanie całą gospodarką odpadami z dowolnego miejsca, 24 godziny na dobę. Platforma zapewnia pełną automatyzację zadań związanych z prowadzeniem ewidencji odpadów w BDO, a ponadto umożliwia m.in. zamawianie odbiorów jednym kliknięciem, tworzenie harmonogramów usług logistyki odpadowej, generowanie raportów ilościowych, jakościowych i kosztowych oraz przechowywanie dokumentacji środowiskowej firmy w jednym, stale dostępnym miejscu.

Podczas każdej współpracy eksperci Interzero łączą fizyczne działania optymalizacji gospodarki odpadowej z cyfryzacją i automatyzacją szeregu procesów i usług związanych z zarządzaniem odpadami. Dzięki temu mogą usprawnić pracę każdej firmy i organizacji, bez względu na skalę jej działalności, branżę, strukturę właścicielską czy geograficzne rozlokowanie placówek.

Cyfryzacja w pojedynczym zakładzie: Zakład produkcyjny należący do firmy z branży budowlanej zmagał się z zarządzaniem dużą ilością danych odpadowych oraz samych odpadów – w ciągu roku wytwarzał 8 tys. ton odpadów, generując przy tym ponad 1000 kart przekazania odpadu (KPO) w systemie BDO. Aby ułatwić gromadzenie i analizę informacji, a przy okazji usprawnić procesy odpadowe, eksperci Interzero wdrożyli Platformę Odpadową (POI), która umożliwiła centralne gromadzenie danych, przeprowadzanie analiz oraz automatyczne generowanie raportów.

Cyfrowe narzędzia Interzero mogą wspierać firmy również w przygotowaniu corocznych sprawozdań o wytworzonych odpadach, w opracowaniu strategii i raportów ESG oraz w dążeniach do zeroemisyjności.

Cyfryzacja w sieci placówek: Klient zarządzający ogólnopolską siecią ponad 50 punktów miał trudności z agregacją i raportowaniem danych o emisji CO2. Wszystkie informacje znajdowały się w systemie BDO, lecz były rozproszone, a przy dużej skali działalności firmy (niemal 3000 KPO i 5 tys. ton odpadów rocznie) ich gromadzenie i sumowanie były bardzo czasochłonne. Rozwiązanie problemów klienta przyszło wraz z wdrożeniem Platformy Odpadowej Interzero, która umożliwiła przechowywanie wszystkich dokumentów źródłowych w cyfrowym repozytorium oraz zautomatyzowała selekcję i agregację danych o emisji CO2 prezentując je w jednym przejrzystym raporcie.

Interzero wdraża innowacyjne rozwiązania w firmach będących na każdym etapie rozwoju. Na swoim koncie ma nawet optymalizację procesów odpadowych w organizacjach o rozproszonej strukturze własnościowej i geograficznej.

Cyfryzacja w sieci franczyzowej: Franczyzowa sieć restauracji prowadzonych przez różnych właścicieli mierzyła się z brakiem spójności w dokumentacji i w operacjach związanych z gospodarowaniem odpadami. Aby ujednolicić i zintegrować wszystkie procesy odpadowe w każdej z placówek franczyzowych, eksperci Interzero wprowadzili Platformę Odpadową Interzero obsługiwaną przez jednego koordynatora POI. Pozwoliła ona na centralizację danych oraz uproszczenie i standaryzację operacji w całej sieci franczyzowej, a dodatkowo wyeliminowała ryzyko błędów w ewidencji odpadów w BDO.

Misją Interzero jest zamykanie obiegów surowców, materiałów, produktów i logistyki. Tworząc cyrkularne usługi firma wychodzi naprzeciw oczekiwaniom swoich klientów i całego rynku – dąży do maksymalizacji nie tylko korzyści środowiskowych, lecz przede wszystkim biznesowych. W 2025 r. grupa badaczy współpracujących z Interzero przeprowadziła serię wywiadów z kadrą zarządzającą najwyższego szczebla, które pokazały, że to właśnie wzrost efektywności procesów i redukcja ilości wytwarzanych odpadów są głównymi motywacjami przedsiębiorców do wdrażania zrównoważonych zmian.

GOZ w praktyce: Klient wytwarzający materiały termoizolacyjne zmagał się z problemem zagospodarowania odpadów poprodukcyjnych z wełny mineralnej. Doradcy Interzero stworzyli dla niego proces ponownego wykorzystania tych odpadów i przetworzenia ich w pełnowartościowy produkt – cegłę o wysokich parametrach termoizolacyjnych. W ten sposób klient zredukował ilość wytwarzanych odpadów oraz przekształcił obszar generujący koszty (zagospodarowanie odpadów) w dodatkowe źródło przychodów (sprzedaż nowego produktu).

Interzero z pełnym zaangażowaniem wspiera klientów, którzy chcą być pionierami GOZ w swojej branży i wyznaczać nowe, zrównoważone trendy. Wspólnie z nimi firma projektuje i wdraża innowacje zgodne z ich potrzebami oraz z oczekiwaniami konsumentów, inwestorów i instytucji finansowych. Taką postawą udowadnia, że hasło "Razem dla świata bez odpadów" nie jest pustym sloganem, lecz zobowiązaniem całej Grupy Interzero do działania w najlepszym interesie klientów i z najwyższą troską o środowisko.

GOZ w praktyce: Dystrybutor nowatorskich wyrobów tytoniowych szukał sposobu na zagospodarowanie odpadów ze zużytych e-papierosów. Zespół Interzero stworzył dla niego kompleksową usługę logistyki i recyklingu, dzięki której klient osiągnął 95% wskaźnik recyklingu tej frakcji elektroodpadów. Usługa obejmuje odbiór selektywnie zebranych e-papierosów ze wszystkich punktów sprzedaży klienta oraz przekazanie ich do zakładu przetwarzania. Podczas recyklingu możliwy jest odzysk metali, surowców krytycznych (np. litu) oraz tworzyw sztucznych i ponowne wykorzystanie ich do produkcji nowych wyrobów.

Badanie trendów w GOZ potwierdziło, że coraz większa rzesza klientów oczekuje usług i narzędzi środowiskowych możliwych do wdrożenia bez ingerencji w istniejące procesy, operacje i modele biznesowe. Z myślą o nich Interzero od lat projektuje indywidualne, szyte na miarę usługi, które odciążają klientów w codziennych zadaniach oraz przejmuje ich obowiązki, by mogli w pełni poświęcić się rozwojowi swoich firm.

Indywidualizacja w praktyce: Sieć ponad 70 ASO z branży motoryzacyjnej potrzebowała koordynacji zbiórki i utylizacji specyficznych odpadów – wadliwych poduszek powietrznych pochodzących z akcji serwisowych. Wyzwaniem była nie tylko logistyka, ale też konieczność weryfikacji numeru VIN każdej poduszki. Interzero zaprojektowało dla klienta indywidualną usługę outsourcingu środowiskowego, w której za obsługę zbiórki i przekazania do utylizacji od początku do końca odpowiada jeden koordynator – pracownik Interzero. Koordynator przyjmuje zgłoszenia, weryfikuje je, a następnie tworzy harmonogram odbiorów odpadów i zarządza logistyką z wykorzystaniem Platformy Odpadowej Interzero.

Dla swoich klientów Interzero tworzy również całe ekosystemy usług środowiskowych, które pozwalają maksymalnie zautomatyzować zarządzanie odpadami, danymi środowiskowymi i obowiązkami regulacyjnymi w całej organizacji.

Zintegrowane usługi w praktyce: Producent sprzętu RTV i AGD zmagał się z natłokiem zadań związanych z zarządzaniem różnymi strumieniami odpadów w 5 zakładach produkcyjnych we Włoszech. Włoski oddział Interzero zaproponował mu kompleksowy outsourcing gospodarki odpadowej – zintegrowaną usługę wyceny, odbioru i przekazania do recyklingu ponad 7 tys. ton odpadów rocznie. Dodatkowo do dwóch zakładów oddelegowano pracowników Interzero, którzy na miejscu zajmują się segregacją odpadów i przygotowaniem ich do transportu, odciążając załogę klienta w czasochłonnych i wymagających specjalistycznej wiedzy obowiązkach.

Interzero gorąco kibicuje swoim klientom i wspiera ich w rozwoju działalności w Polsce oraz w ekspansji na rynki zagraniczne, wchodząc w rolę partnera, który usuwa bariery oraz znajduje rozwiązania. Wszystkie usługi środowiskowe w portfolio firmy są skalowalne i elastycznie dopasują się do zmian w strukturze i wielkości każdej organizacji.

Przedsiębiorcom zwiększającym obecność na polskim rynku Interzero oferuje m.in.:

• możliwość jednoczesnej obsługi odpadowej wielu zakładów albo punktów na terenie całego kraju,
• przygotowanie i złożenie wniosków o wydanie bądź zmianę pozwoleń środowiskowych,
• doradztwo w zakresie organizacji miejsc segregacji i magazynowania odpadów,
• wdrożenie cyfrowych narzędzi do zarządzania odpadami i przeszkolenie pracowników w nowych lokalizacjach,
• dobór, instalację i serwis maszyn do odpadów,
• realizację obowiązków wynikających z ROP również w odniesieniu do masy opakowań i produktów większej niż zadeklarowana przy nawiązywaniu współpracy.

Wszystkim firmom wchodzącym na zagraniczne rynki Interzero oferuje natomiast kompletną obsługę w zakresie rozszerzonej odpowiedzialności producenta (EPR) w 30 europejskich krajach. W zależności od wymogów prawa danego państwa, zajmuje się rejestracją przedsiębiorcy w lokalnych urzędach, uzyskaniem krajowego numeru EPR, przejmuje i realizuje obowiązki zbiórki, recyklingu i raportowania oraz wchodzi w rolę autoryzowanego przedstawiciela ds. EPR. Kompleksowe usługi EPR w Europie dostępne są dla wszystkich profesjonalnych podmiotów: dla osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dla spółek osobowych, kapitałowych i cywilnych oraz dla platform handlowych (marketplace’ów), również w modelu pay on behalf.