Od 35 lat dostarczają piękno. Jak buduje się markę z takim doświadczeniem?

Konsumenci szukają obecnie nie tylko konkretnej usługi, ale przede wszystkim ekspertów w swojej dziedzinie. Dotyczy to także fryzjerów, którzy przez wielu są postrzegani jako doradcy w kwestii urody i stylu. Dopasowanie formy fryzury do kształtu twarzy, odpowiedniego koloru włosów do typu urody czy ułożenie skutecznej pielęgnacji domowej to podstawa, której oczekują dziś klienci. Co więcej, spodziewają się, że w jednym miejscu uzyskają dostęp do kompleksowych usług beauty, a więc zabiegów kosmetycznych czy spa.

Równocześnie rozwija się rynek profesjonalnych produktów fryzjerskich. Fryzjerzy chcą pracować na innowacyjnych produktach o najwyższych standardach jakości, które działają skutecznie i szybko. Z kolei klienci odwiedzający salony fryzjerskie coraz częściej oczekują usług wykonywanych zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju: wykorzystania naturalnych kosmetyków, przechowywanych w biodegradowalnych opakowaniach i produkowanych w sposób etyczny.

Potrzeby zarówno konsumentów, jak i fryzjerów doskonale rozumie firma Fale Loki Koki, partner dla ponad 30 tys. profesjonalnych salonów beauty w całym kraju.

Ponad 80 marek i 30 tys. klientów

Fale Loki Koki to największy rodzimy dystrybutor profesjonalnych kosmetyków, sprzętu i akcesoriów fryzjerskich. Pierwszy wybór dla wielu fryzjerów w kraju. Firma poszerzyła zakres oferty i jest teraz obecna także w segmentach branży beauty, takich jak stylizacja paznokci, Head Spa, nowoczesne rozwiązania technologiczne czy edukacja i doradztwo.

W swoim portfolio ma 80 marek, w tym 17 na wyłączność w Polsce oraz 7 marek własnych. W ofercie FLK znajdują się m.in. Artego, Mila Pro, Montibello, Subrina, Olivia Garden, Męskie Zacięcie czy Andreia Professional. Łącznie to ponad 6 tys. produktów dla profesjonalistów i klientów detalicznych.

Dystrybucja odbywa się kilkoma kanałami, a magazyn FLK codziennie opuszcza ponad 2 tys. paczek. Salony fryzjerskie, beauty i spa mają dostęp do największej platformy internetowej w branży oraz ponad 160 doradców. Co więcej, FLK ma również ponad 60 sklepów stacjonarnych zlokalizowanych w galeriach handlowych i przy głównych ulicach polskich miast. W nich zaopatrują się klienci indywidualni.

Na sukces FLK pracuje ponad 500 pracowników, a firmie zaufało już ponad 30 tys. klientów.

Jeszcze bliżej klientów

W tym roku marka obchodzi 35. urodziny. Co stoi za tym sukcesem? Przede wszystkim stałe poszerzanie oferty, ale też budowanie przestrzeni, w której tysiące profesjonalistów może rozwijać się zawodowo, biznesowo i kreatywnie.

- Kluczową rolę w tych działaniach odgrywa Akademia Fale Loki Koki – koncept edukacyjny obejmujący platformę internetową oraz sieć studiów szkoleniowych, w których profesjonaliści mogą doskonalić kompetencje techniczne i biznesowe pod okiem ekspertów z Polski i zagranicy – tłumaczy Karolina Kawczyńska, Dyrektor Marketingu FLK.

W związku z 35-leciem działalności firma jest dziś jeszcze bliżej swoich klientów, oferując im nie tylko produkty, ale i doradztwo, edukację oraz wsparcie w rozwoju biznesu. W ostatnim czasie Fale Loki Koki zaprezentowało dwa strategiczne projekty.

Pierwszy – Cyber Salon to nowatorski system, który umożliwia właścicielom salonów beauty generowanie dochodu pasywnego oraz posiadanie własnego sklepu internetowego bez konieczności magazynowania i obsługi zamówień.

Drugi – Hair Elite to marka kosmetyków dostępna w sprzedaży detalicznej wyłącznie w salonach fryzjerskich i na Cybersalon.pl. Oparte na nowoczesnej biotechnologii i nanotechnologii produkty działają na poziomie molekularnym.

Markę kosmetyków Hair Elite można kupić w salonach fryzjerskich i sklepie Cybersalon.pl.

Nowością jest również Head Spa, usługa, która pozwala fryzjerom rozszerzyć dotychczasową działalność. FLK oferuje łóżka do masaży i zabiegów spa z funkcją mycia głowy, dzięki czemu zainteresowani będą mogli wprowadzić do swojej oferty takie zabiegi jak m.in. masaż głowy, peeling skóry głowy, saunę parową czy infuzję tlenową. Sprzęt salony mogą wypożyczyć, a FLK zajmie się jego serwisowaniem, a także zapewni zainteresowanym profesjonalne doradztwo i zorganizuje szkolenia.

Firma zaangażowana społecznie

Wychodząc naprzeciw współczesnym wyzwaniom i oczekiwaniom konsumentów, firma realizuje wiele działań z obszaru społecznej odpowiedzialności, angażuje się także w lokalne inicjatywy, które w realny sposób podnoszą jakość życia. FLK wspiera kulturę, zdrowie, sport, społeczność, młode talenty i działania proekologiczne, w tym chroniące przyrodę, promujące recykling i zwiększające zalesienie.

Jedną z kluczowych inicjatyw jest Instytut FLK, którego fundatorem jest Waldemar Kotecki, założyciel firmy. Fundacja wspiera branżę fryzjerską i jej otoczenie oraz działa na rzecz nobilitacji zawodu. Dotychczas Instytut FLK przeznaczył ponad 575 tys. zł na różnego rodzaju programy i projekty.

35 lat doświadczenia opiera się na solidnych podstawach: technologii, edukacji, zaangażowaniu społecznym oraz rozumieniu potrzeb branży. Tak buduje się pozycję lidera. Fale Loki Koki, jako największy dystrybutor produktów profesjonalnych, świadomie kształtuje przyszłość rynku beauty, stawiając na rozwój, jakość i odpowiedzialne partnerstwo. Misją marki jest dostarczanie piękna – poprzez nowoczesne narzędzia, dostęp do wiedzy i rozwiązania, które wspierają profesjonalistów w ich codziennej pracy. Konsekwencja przekłada się na trwałe relacje i zaufanie wśród partnerów biznesowych w całym kraju.