Trwa ładowanie...

Notowania

Przejdź na
Konrad Bagiński
Konrad Bagiński
|

Pech petentów ZUS-u. Otworzyli placówki, ale padł system internetowy - nie zalogujesz się do PUE

16
Podziel się

Od 4 maja ZUS przywrócił obsługę klientów w swoich placówkach. Szefowa Zakładu Gertruda Uścińska poinformowała, że u pracowników można m.in. uzyskać informacje, jak złożyć wnioski, dokumenty, a także w jaki sposób założyć profil na Platformie Usług Elektronicznych. Sęk w tym, że PUE właśnie padła.

ZUS otworzył dziś placówki, ale zaliczył awarię systemu PUE
ZUS otworzył dziś placówki, ale zaliczył awarię systemu PUE (PAP)
bEqZbFQl

Od rana nie można zalogować się na Platformie Usług Elektronicznych ZUS - taką informację dostaliśmy za pośrednictwem #dziejesie. Sprawdziliśmy - faktycznie, elektroniczna platforma ZUS, która do tej pory była właściwie jedyną (poza telefonami) drogą do załatwienia większości spraw, nie działa.

- Niestety to prawda, mamy obecnie problem z logowaniem się do PUE. Nasi informatycy zapewnili mnie, że pracują nad rozwiązaniem tej kwestii i według nich jest to kwestia najbliższych godzin. Platforma Usług Elektronicznych działa, ale są problemy właśnie z zalogowaniem się do niej, czas tej operacji jest wydłużony, więc niestety trzeba próbować po kilka razy - wyjaśnia w rozmowie z money.pl Paweł Żebrowski, rzecznik ZUS.

Zobacz także: Obejrzyj i dowiedz się, jak chronić się przed koronawirusem
bEqZbFQn

Co ciekawe, awaria zbiegła się w czasie z otwarciem placówek Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

- ZUS jako jeden z pierwszych urzędów podjął decyzję, aby ponownie otworzyć sale obsługi klientów. Wiemy, jak bardzo jest to ważne dla osób, które szukają wszelkich informacji np. na temat rent i emerytur lub o tym, w jaki sposób założyć profil na Platformie Usług Elektronicznych. Otwarcie naszych sal odbędzie się zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa. W poniedziałki nasze placówki będą dostępne od godziny 8 do godziny 18 - informuje Gertruda Uścińska, prezes ZUS.

Zaznacza też, że w placówkach ZUS nadal pozostaną skrzynki, do których można samodzielnie składać dokumenty, wnioski lub pisma. Uścińska zachęca też do zakładania profili na portalu Platformy Usług Elektronicznych ZUS i korzystania z usług elektronicznych. Tych, które właśnie mają awarię.

bEqZbFQt

Platforma Usług Elektronicznych to miejsce, w którym można samodzielnie pobrać potwierdzenia z danymi zgromadzonymi w ZUS oraz przekazać elektronicznie wnioski o wydanie stosownych zaświadczeń. Za pomocą PUE można także złożyć wnioski o pomoc z tzw. tarczy antykryzysowej.

ZUS prosi klientów, by mimo otwarcia placówek starali się jednak korzystać ze zdalnego lub telefonicznego dostępu do usług oferowanych przez Zakład. W salach obsługi obowiązują zasady 1,5-metrowego odstępu między ludźmi, oczekujący zapraszani są pojedynczo - w zależności od dostępności stanowiska, na którym możliwe jest załatwienie danej sprawy.

Zapisz się na nasz specjalny newsletter o koronawirusie.

bEqZbFQu

Masz newsa, zdjęcie, filmik? Wyślij go nam na #dziejesie

bEqZbFQO
Źródło:
money.pl
KOMENTARZE
(16)
Łódź
rok temu
Nic nie działa. Od wielu dni prubuje sie dodzwonic do zusu . Infolinia od razu przerywa połączenie . A do żadnej placówki nie podajątelef prosze zadzwonic na infolinie która nie działa . A w ogóle to petęcie nie truj .... nik nigdzie nie odbiera telefonów!!!
Asia
rok temu
ZUS nawet jak byli pizamykani przed petentami był tak zajęty, że przez tydzień nie odbierał telefonu, a od ponad miesiąca system im nie pozwala przesłać postojowego 2 080 zł. Banda oszustów.
zenia
rok temu
właśnie złożyłem wniosek o 5000. Bez problemu z logowaniem na PRACA GOV PL i Profilem zaufania
bEqZbFQP
iok
rok temu
po raz kolejny ta instytucja udowadnia,że jest stworzona tylko to dojenia z kasy, natomiast nic tam nie działa jak zwykle
joasia G
rok temu
Typowo...to samo w UM, USC, itp....balagan balagan balagan i jeszcze do tego jak sie dzwoni do nich, pieklo!, Pani tam zawsze mowi ze jest zajeta lub nie ma czasu lub nie moze nic robic bo przepisy!!! matko !! zawsze to samo