Platformy turystyczne pod lupą UOKiK. Wakacje.pl: nie wpływamy na wysokość cen w ofertach

"Jesteśmy zaskoczeni stanowiskiem Prezesa UOKIK, który jak zakładamy omyłkowo przypisał nam rolę, której nie pełnimy. (...) Wysokość cen wynika tylko i wyłącznie z polityki sprzedażowej biur podróży" - dodano w oświadczeniu spółki Wakacje.pl.

Wakacje.pl to spółka należąca do Wirtualna Polska Holding. Prowadzi serwis internetowy wakacje.pl i sieć salonów stacjonarnych na terenie kraju, gdzie Polacy mogą porównywać i kupować oferty wycieczek.

UOKiK stwierdził, że ceny w ofertach prezentowanych w serwisie wakacje.pl i te po przejściu do witryn biur podróży, różniły się - od kilkudziesięciu do nawet kilkuset złotych. Prezes UOKiK postawił spółce zarzut wprowadzania konsumentów w błąd.

- Cena to jedno z podstawowych kryteriów, które bierzemy pod uwagę, planując wyjazd. Przedsiębiorcy mają obowiązek rzetelnie o niej informować, uwzględniać wszystkie jej elementy i dbać o aktualność - stwierdził Tomasz Chróstny, cytowany w komunikacie Urzędu. Przedsiębiorcy grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.

UOKiK zapowiedział, że przyjrzy się też praktykom innych podmiotów. - To pierwsze takie działanie na rynku usług turystycznych. Będziemy się dalej przyglądać praktykom dotyczącym podawania cen w tej branży niezależnie od tego, czy są to duże biura podróży, małe firmy czy portale pośredniczące w sprzedaży ofert - dodał Chróstny.

"Od lipca 2022 r. – już w trakcie postępowania wyjaśniającego – spółka Wakacje.pl zaczęła zamieszczać przy wynikach wyszukiwania symbol, po rozwinięciu którego pojawia się informacja, że w niektórych przypadkach cena może się zmienić" - dodano w komunikacie.