prawa konsumenta (strona 3 z 3)

Przedświąteczne zakupy raczej planujemy, a do promocji podchodzimy ostrożnie, choć ich nie unikamy.

Sklep on-line nie uwzględni reklamacji lub nie odda pieniędzy? Zamiast długiego postępowania przed sądem sprawę załatwisz "elektronicznie" w ciągu 30 dni.

Przepisy przewidują ugodowe zakończenie przez Prezesa UOKiK postępowania dotyczącego praktyk naruszających interesy konsumentów, ale w praktyce jest to martwy zapis.

Pompowanie powietrza w opakowania nie jest jedynym trikiem. Coraz częściej też, producenci sprzedają mniej za tę samą cenę.

Nawet, jeśli zamówisz go w innym państwie UE. Dodatkowo sklep odda kwotę, jaką zapłaciliśmy za przesyłkę.

Skorzystamy z niej również wtedy, gdy została źle wypełniona.

Prezentacja produktów poza miejscem sprzedaży może wprowadzić klienta w błąd. Dlatego takie umowy podlegają szczególnym regulacjom.

Po kiepskim zakupie mamy dwa sposoby na reklamację.

Jeśli tylko organizator imprezy nie wywiąże się z zawartej umowy.

W Polsce od dziesięciu lat działa 370 rzeczników praw konsumenta. Rocznie składamy ponad 250 tysięcy skarg i zapytań.

Konsumentowi w internecie czasem trudno walczyć o swoje prawa. Problem ten dostrzegła Komisja Europejska.

Jakie prawa ma kupujący i czego może żądać na podstawie zawartej umowy? Kiedy sprzedawca może odmówić spełnienia jego roszczeń?