prawa konsumenta (strona 2 z 3)

W przypadku zakupów internetowych może się zdarzyć, że produkt, który otrzymaliśmy, nie jest zgodny z tym, co opisywane było na stronie sklepu. Wielość sklepów internetowych, upowszechnienie sprzedaży w ten sposób powoduje, że może dojść do takiej sytuacji. Jak sobie poradzić, jeśli towar jest niezgodny z umową?

Klauzule niedozwolone to zapisy umowy z konsumentami, które są sprzeczne z dobrymi obyczajami i naruszają rażąco interesy konsumentów. Zobacz, kiedy mamy do czynienia z klauzulami niedozwolonymi?

Rękojmia w dużej mierze stosowana jest razem z gwarancją. Niestety jest to połączenie błędne, bo oba pojęcia mają ze sobą niewiele wspólnego.

Odpowiedź na reklamację to pismo, w którym przedsiębiorca ustosunkowuje się do reklamacji. Sprzedawca powinien odpowiedzieć jak najszybciej, bo leży to w jego interesie.

Spoty radiowe reklamujące w 2017 r. promocję "Płacimy za oceny" w sklepach Media Expert mogły wprowadzać w błąd - stwierdził UOKiK. Właściciel sieci elektromarketów musi teraz wypłacić klientom po dodatkowe 60 zł.

PZU na Życie zamieszczało w umowach klauzule pozwalające odmówić wypłaty świadczenia z uwagi na wcześniejszą chorobę, nawet jeżeli nie miała związku ze śmiercią, leczeniem czy niezdolnością do pracy. Po interwencji UOKiK zmienia tę praktykę.

Instytucje państwa i spółki energetyczne nie zapewniły wystarczającej ochrony praw konsumenta energii elektrycznej - wynika z raportu Najwyższej Izby Kontroli.Według NIK-u trzeba prawnie wzmocnić sytuację konsumenta.

Gwarancja rozruchowa to pojęcie często stosowane w przypadku sprzedaży produktów używanych. Czy ma jednak jakiekolwiek znaczenie prawne? Czym gwarancja rozruchowa różni się od zwykłej gwarancji?

Udzielenie gwarancji nie jest obowiązkowe, natomiast rękojmia jest uregulowana prawnie. Dowiedz się z naszego poradnika, jak chroniony jest konsument.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina rodzicom o ich prawach konsumenckich przed nowym rokiem szkolnym.

Zmiany mają przywrócić równowagę w stosunkach między konsumentami i sprzedawcami usług finansowych - zapowiada Mateusz Szczurek.

Ubrania przecenione nie podlegają reklamacji - sprzedawca, który informuje o tym klientów - łamie prawo.

Ustawa, wdrażająca unijne przepisy, to duża zmiana nie tylko dla klientów, ale także dla handlowców.

Pod koniec roku, zmienią się zasady dotyczące sprzedaży przez internet, na pokazach, prezentacjach, a także w sklepach tradycyjnych.

Polacy najczęściej zgłaszali się do rzeczników w sprawach zakupu obuwia i odzieży, sprzętu RTV i AGD.

Prezydent Bronisław Komorowski podpisał nowelizacje ustawy o prawach konsumenta. Warto, je znać.

Na pokazie i od akwizytora - to zapowiedź wygodnych zakupów pod warunkiem, że konsument zna swoje prawa, a przedsiębiorca je respektuje.

Deweloper nie ma prawa narzucić warunków, których klienci nie mogą negocjować - orzekł Sąd Apelacyjny w Warszawie w sprawie jednego z warszawskich deweloperów.

UOKiK wskazuje, co zgodnie z prawem i nazewnictwem, powinny oferować podmioty prowadzące takie obiekty.

Nazwa produktu, jako oznakowanie środka spożywczego, nie może wprowadzać konsumenta w błąd.

Komisja sprawdzi czy również inne praktyki MasterCard nie ograniczają konkurencji.

20 proc. Polaków w zeszłym roku choć raz zrezygnowało z zakupu, bo jakość obsługi była niezadowalająca.

Kupując żywność sprzedawaną luzem w ponad połowie przypadków jesteśmy wprowadzani w błąd - wynika z raportu przygotowanego przez UOKiK.

Z myślą o lepszej ochronie najsłabszych konsumentów, posłowie opowiedzieli się za wzmocnieniem prawa dającego możliwość wycofania się z umowy.

Handlowcy wiedzą jak wyciągnąć pieniądze z kieszeni klienta. Oto ich chwyty.