rozwiązywanie konfliktów

Lotnictwo wielu rzeczy uczy się na katastrofach. Jak przyglądamy się błędom w lotnictwie, to mamy w tej branży "wzór" pokazywania rozwiązań. Nie chodzi o ideał, ale o zakres ich zastosowania - mówi Rafał Żak, trener i autor książki "Sztuka błądzenia".