Wakacje kredytowe. Klienci banków skarżą się do UOKiK

Konsument, który stracił pracę lub inne główne źródło dochodu, może zawiesić spłatę kredytu na trzy miesiące, bez naliczania odsetek i innych opłat - takie rozwiązanie wprowadziły przepisy tzw. "Tarczy antykryzysowej 4.0". To spore ułatwienie dla wielu klientów banków, ale okazuje się, że niektórzy mają z tym problemy.

- Z sygnałów napływających do UOKiK m.in. od stowarzyszenia Stop Bankowemu Bezprawiu wynika, że banki mogą utrudniać lub wręcz uniemożliwiać konsumentom skorzystanie z tego prawa - informuje prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Czytaj więcej: Rekordowo drogie akcje polskich spółek. Akurat w szczycie największego kryzysu

Wskazuje, że konsument zwracający się do banku z prośbą o udzielenie ustawowych wakacji kredytowych, nawet jeśli spełnia warunki, może nie otrzymywać propozycji skorzystania z tego rozwiązania oraz pełnej informacji o warunkach zawieszenia spłaty rat. A to oznacza naruszenie przepisów.

- Według sygnałów, które do nas docierają, może on nie otrzymywać jakiejkolwiek informacji ani potwierdzenia warunków zawieszenia wykonywania umowy, jest jednak nakłaniany do skorzystania wyłącznie z bankowego memorandum - wyjaśnia szef UOKiK.

Bankowa oferta jest zdecydowanie mniej opłacalna z punktu widzenia klienta niż ustawowe, darmowe wakacje kredytowe.

Czytaj więcej: NBP miał nosa do inwestycji w złoto. W dwa lata zarobił 20 mld zł

- Wszcząłem postępowanie wyjaśniające w tej sprawie. Sprawdzimy w nim czy w warunkach oferowania ustawowych wakacji kredytowych oraz w sposobie informowania o tym rozwiązaniu przez 26 banków dochodzi do wspomnianych nieprawidłowości - podkreśla Tomasz Chróstny.

Czytaj więcej: Indeks PiS 2.0. Trzy państwowe spółki windują notowania i dają miliardy

Jeśli niepokojące informacje przekazane do Urzędu się potwierdzą, UOKiK zapowiada wyciągnięcie konsekwencji prawnych wobec tych banków, które oferując korzystne dla siebie rozwiązania, naruszyły interes i prawa konsumentów. Zachęca jednocześnie do informowania go o tego typu przypadkach.

Zapisz się na nasz specjalny newsletter o koronawirusie.