ING niech dotrzymuje umów zawartych ze swoimi klientami, a nie obciąża swoich klientów bezpodstawnymi prowizjami i opłatami. Dla pojedyńczego klienta są to wartości rzędu kilkunastu, kilkudziesięcu złotych więc taki klient odpuszcza. Dla banky, który naciagnie w ten sposób setki tysiecy swoich klientów to juz pokaźna kwota