Jedna piąta ankietowanych przyznała, że wybierając się do placówki uzyskują szybszą i bardziej wyczerpującą odpowiedz na pytania.

Przyznała, ale czy tak było rzeczywiście ? Od pewnego czasu stwierdzam, że konsultanci bankowi, ale i operatorów telekomunikacyjnych jak i przewoźników kolejowych po prostu nie nadążają za tym, co Centrala firmy wymyśla. I tylko lektura strony WWW, regulaminów i ofert daje ostateczną odpowiedź na bardziej skomplikowane pytania.