Niedawno zakończyłem współpracę z tą firmą po 2 latach upokorzeń oraz ciągłego wymuszania na mnie przyjścia do pracy mimo braku dyspozycyjności. Atmosfera między konsultantami była w porządku, dopóki nie wkroczył nowy kierownik, który wprowadził zasady rodem z obozu pracy: zero szacunku dla pracownika, liczy się tylko zysk i premia dla kierownika, praca ponad siły i wykonywanie pracy za dwie, czasem trzy osoby.
Serdecznie nie polecam współpracy z tą firmą. Wyzysk, brak szacunku i niskie wypłaty, nie dajcie się nabrać - 14,5 zł rzecz całkowicie nieosiągalna.

Cbb to oboz pracy. Ludzie cencie sie bo niedlugo bedziecie pracowac za miske ryzu.

Jak obecnie wyglądają zarobki na umowie o pracę w poszczególnych zespołach?

Jak czytam, takie kwiatki jak : "A ktoś kto wyżej pisze o nagrywaniu się na pocztę chyba nie pracował w cbb..." to śmiać mi się chcę. To Ci którzy piszą, że nie mamy takich obowiązków w pracy wyglądają jakby nie znali firmy. Pracuję tu od prawie 3 lat. Poznałem większość zespołów DOK'u w CBB. Miałem krótki epizod na ZMKiW - czyli windykacji i tam w procedurze jest napisane , żeby zostawiać wiadomości jeżeli odezwie się poczta. Więc nie pie***e głupot, że się nie nagrywamy, to Wy nie znacie struktury firmy najwyraźniej ;-) A praca nie jest zła, ludzie także, przełożeniu to już kwestia gustu każdego konsultanta. Kasa? Fakt, mogłaby być wyższa ale jeśli Ci zależy i nie obijasz się w pracy do z programu motywacyjnego comiesięcznego i premii kwartalnej można nawet ładnie wyjść. Dla chcącego nic trudnego.

zastanaia mnie jedno w takim razie: po jakiego diabła jeszcze tam pracujesz, skoro aż tak Ci źle?

Niestety ale to co piszesz jest trochę żałosne i nie do końca prawdziwe. Ale po kolei.
1) Atmosfera wcale nie jest chora, chyba, że się jest samotnikiem i z nikim się nie rozmawia albo tylko na wszystko narzeka i nikt z Tobą nie chce rozmawiać - zastanów się w takim razie nad swoim postępowaniem,
2) Mi jeszcze kierownik nie zwracał uwagi i nie zastraszał (chyba nigdzie wcześniej nie pracowałaś).
2) Jeżeli ktoś pracuje 7 godzin, nie pije i nie wychodzi do toalety bo chce mieć premię - jego sprawa, i nie jest to jedyny sposób na osiągnięcie dobrych wyników. Po prostu trzeba chcieć pracować. Wiem o sobie,
3) Też nie raz było się z TL i SV na papierosie a jakoś nigdy nie było za to premii... (nie widzę w tym nic dziwnego, gorzej jakby TL/SV stał koło Ciebie i udawał że Ciebie nie zna). Zasady premiowania zawsze były przedstawiane w formie pisemnej i było jasno określone, że trzeba spełnić odpowiednie warunki i że premię otrzymują tylko najlepsi/dobrzy pracownicy (z postu widzę, że się do nich nie zaliczasz),
4) Przerwy... Widać, że nie pracowałaś na innych serwisach. tam nawet wyjście do toalety musiało być potwierdzone przez przełożonego, a u Ciebie nie musisz nic zgłaszać. Po prostu wychodzisz się załatwić i tyle, chcesz sobie coś zjeść - po prostu wychodzisz.
5) Jeśli chodzi o TL to również nie do końca wiesz chyba o czym piszesz. Są to ludzie którzy zjedli zęby na produktach i procesach. tak jest w dziale obsługi jak i w sprzedaży. Nikt tam przez przypadek nie trafił. Nigdy żadem TL ani SV nie odmówił mi pomocy czy to w zakresie wiedzy, czy też jak były problem z komputerem czy systemem lub innymi aplikacjami. Wystarczyło podejść i powiedzieć.
6) Gdybyś miała choć trochę pojęcia o pracy w call center, na co kładziony jest nacisk, jak wygląda praca to myślę, że tak byś nie pisała. W CBB naprawdę nie jest źle (oprócz zarobków - tu się zgadzam), chyba , że ktoś nie może się tu odnaleźć a to oznacza, że (tak jak pisał mój poprzednik) powinnaś pomyśleć o zmianie pracy. Nikt Ciebie na siłę nie trzyma.
Pisząc o indywidualności można bez problemów dostrzec, że pisze to osoba sfrustrowana tym, że są lepsi od niej i nie otrzymuje premii (na premię trzeba zasłużyć pracą a nie obijaniem się i obgadywaniem innych). Weź się do roboty. W żadnej firmie nie płaci się premii tylko za przychodzenie do pracy i roszczenia. proponuję przejście w takim razie do sprzedaży. Twoja indywidualność zostanie doceniona pod kątem sprzedaży. Jak dla mnie to nie było na co narzekać. W Oddziałach jest zdecydowanie gorzej.
6) Za 15 sekund nikt nie będzie robił Tobie problemów. masz problem i musisz wykorzystać trochę więcej przerwy? Po prostu podejdź do TL czy SV i powiedz o tym. Łba nie urwą a na pewno to zrozumieją. Skoro wcześniej miałaś 35 min. i wystarczało a teraz masz 45 i brakuje to raczej masz problem z organizacją swojego czasu - też się zastanów.
Dodatkowo proponuję zasięgnąć słownika i przeczytać co oznacza mobbing.
Reasumując. Zamiast przelewać swoją złość i szkodzić całej firmie, po prostu zastanów się czy chcesz w niej pracować. Jeżeli nie podoba Ci się ta praca, to po prostu ją zmień. To takie proste.
Nie chcę bronić w 100% CBB ale mając wiedzę na temat innych CC, uwierz mi, że naprawdę nie jest źle. najwidoczniej nie pracowałaś wcześniej gdzie indziej w podobnej firmie. Tu przynajmniej po 7h idziesz do domu i nic Cię nie obchodzi. W innej pracy tak mieć nie będziesz.
Nie rzucaj słów na wiatr i nie oskarżaj innych.
Mało tego. Jeszcze piszesz, że pracujesz w CBB a to oznacza, że krytykujesz własną firmę.
Wiadomo, że w mailach pisze się same najgorsze rzeczy tylko po to, aby pokazać jak jest źle. oprócz wynagrodzenia nie jest źle. Uwierz mi.

niestety muszę zgodzić się z opinią o CBB mobbing , kolesiostwo, inwigilacja to zjawiska powrzechne , większość jest już tak zastraszona że boi się odezwać, praca nie rozwija nie uczy nowych rzeczy, zarobki? jak na kasie w hipermarkecie, ogólnie wielka hala produkcyjna ....