Witam, mam problem ze świadczeniem mi usług w ramach umowy z Erą. Umowa opiewa na 1 numer do sieci Era za 1 grosz za minute połączenia co daje mniej wicej ok 30 zł do zapłaty, dzwonione jest tylko pod jeden jedyny numer. Od pocztku trwania umowy przychadza rachunki na kwoty 300-400 zł ponieważ (jak twierdzą wszyscy konsultanci) jest problem z systemem i opłaty są naliczane wg normlanej stawki.Pomimo wielu zapewnień że błąd zostanie naprawiony do tej pory przychodzą takowe rachunki (oczywiście nie sa opłacane, co zazwyczaj konczy sie telefonami od Ery bądz wyłączaniem telefonu przez operatora). Chc napisać tym razem juz oficjalne pismo, ponieważ konsultanci to osoby wysoce niekompetetne... co powinna
m w nim uwzględnić? co moge zrobić jeśli problem bedzie sie powtarzał?