U producenta- jeśli wydał on gwarancję.
Z tytułu zaś niezgodności z umową (dawniej rękojmii) u przedsiębiorcy, który prowadził sklep/był właścicielem, nawet jeśli zlikwidował nie tylko sklep, ale całą DG.
Jest do odszukania (miejsce zamieszkania) po danych NIP, regon, krs.
Siłą rzeczy to już utrudnione, sprowadza się na ogół do procesu cywilnego, w grę wchodzi już też tylko zwrot pieniędzy.