Witam.
Mam pytanie - przedłużyłem umowę ze swoim Operatorem przez telefon, gdzie kilkakrotnie otrzymałem odpowiedź na moje pytanie odnośnie warunków. Umowa została zawarta. Dostałem również wersję papierową, którą niestety podpisałem. Po otrzymaniu faktury okazało się, że warunki znacznie się różnią od tych ustalonych przez telefon. W umowie papierkowej są te różnicy, ale niestety tego nie doczytałem (inaczej bym nie podpisał tej umowy).
Wysłałem reklamację do Operatora, od którego dostałem pismo, że niestety nie mają nagrania rozmowy i nie mogą zweryfikować czy faktycznie zostałem wprowadzony w błąd.
Czy jest jakaś szansa zerwania umowy bez ponoszenia kar nałożonych przez Operatora za zerwanie umowy.
Dziękuję za odpowiedzi.