mam pytanie,
zamówiłam kubek termiczny przez allegro na prezent urodzinowy - nie dość że dostałam go już po urodzinach osoby dla której miał być kupionym (o parę dni przekroczony został termin dostawy gwarantowany przez sprzedającego), to jeszcze okazało się, że kubek posiada wady - nie da się go zakręcić i ogólnie wygląda tandetnie na żywo.
Chciałabym go zwrócić i otrzymać zwrot wszystkich poniesionych kosztów za towar oraz przesyłkę (kosztowała mnie drugie tyle co towar). Czy mam szansę na całkowity zwrot poniesionych kosztów?

jak się nie podoba i klient chce wymiany to klient ponosi koszty wysyłki.