Jej AI obsługuje miliony klientów. Oto zdobywczyni nagrody Start-up Roku

Nagrody Money.pl to wyróżnienie dla firm i ludzi pokazujących, że sukces można osiągać dzięki innowacyjności i łamaniu schematów, ale przy zachowaniu etyki i uwzględnianiu odpowiedzialności społecznej. Poprzez nagrody chcemy pokazywać szerszemu gronu odbiorców projekty i osoby wyznaczające trendy w biznesie, które dbają przy tym o otaczający nas świat i ludzi.

W 2026 r. odbywa się ósma edycja Nagrody Money.pl. Pierwsza miała miejsce w 2019 r. Zwycięzcy zostali wyróżnieni statuetkami podczas gali na konferencji Impact w Poznaniu, która odbywa się w dniach 13-14 maja.

W tym roku statuetkę w kategorii Start-up Roku otrzymało Zowie AI. Nagrodę odebrała współzałożycielka i CEO firmy Maja Schaefer.

Zowie to polska firma tworząca agentów AI zdolnych do autonomicznej obsługi klienta. System prowadzi rozmowy z użytkownikami szybciej i skuteczniej niż człowiek, a klienci płacą za każdą obsłużoną konwersację. Firma obsługuje już dziesiątki milionów rozmów miesięcznie i sprzedaje swoje rozwiązania globalnie.

W kategorii Start-up Roku nominowane były także: flowMEE, platforma księgowa oparta na AI; MotionVFX, polska firma tworząca efekty wizualne przejęta przez Apple; Sales Patriot, polsko-amerykański start-up automatyzujący zakupy dla sektora obronnego i lotniczego; oraz PETHELP.pl, oferujący benefity weterynaryjne dla właścicieli psów i kotów.

Z technologii Zowie korzystają m.in. InPost, LPP, Modivo, Allianz czy Empik. Start-up zatrudnia około 80 osób, głównie w Polsce, a jego marża przekracza 80 proc. W minionym roku firma otworzyła także siedzibę w Nowym Jorku oraz rozpoczęła współpracę z Google Cloud. Prowadzi również integracje z AWS i Microsoft Azure.

– Budujemy tę technologię jako jedni z pierwszych na świecie – mówiła Maja Schaefer w programie "Biznes Klasa Young". Jak podkreślała, Zowie znajduje się dziś w gronie kilku najbardziej zaawansowanych firm rozwijających agentów AI do obsługi klienta.

Kluczowym momentem dla start-upu było pojawienie się generatywnej sztucznej inteligencji. Firma przebudowała organizację i postawiła na rozwój autonomicznych agentów zdolnych do podejmowania decyzji bez udziału człowieka. – Maszyna podejmuje decyzję w zero sekund – tłumaczy Schaefer.

Zowie wspierają światowi inwestorzy, w tym Gradient Ventures oraz Jack i Sam Altman, współtwórca OpenAI. Firma działa dziś zarówno w Polsce, jak i w Stanach Zjednoczonych.

Historia start-upu zaczęła się sześć lat temu. Jednym z przełomowych momentów była współpraca z InPostem. Jak wspomina Schaefer, młody zespół pojawił się na spotkaniu z Rafałem Brzoską praktycznie wyłącznie z prezentacją i wizją produktu, który powstał dopiero kilka tygodni później.

– Działaliśmy trochę według zasady "fake it till you make it" – przyznała współzałożycielka Zowie.

Nagrody Money.pl to wyróżnienie dla firm i ludzi pokazujących, że sukces można osiągać dzięki innowacyjności i łamaniu schematów, przy jednoczesnym uwzględnianiu odpowiedzialności społecznej. W 2026 r. odbywa się ósma edycja plebiscytu.

Wyboru laureatów nagrody dokonuje kapituła złożona z liderów największych i najbardziej innowacyjnych polskich firm, managerów Wirtualnej Polski oraz redakcji money.pl. Zgłoszenie do udziału w konkursie jest darmowe i może to zrobić każdy.

Nagroda Start-up Roku money.pl trafia do start-upów i firm technologicznych, które w ostatnim roku wyróżniły się osiągnięciami biznesowymi. Kapituła bierze pod uwagę przede wszystkim innowacyjność projektu, skalę działalności oraz znaczenie problemu, który dana firma rozwiązuje.

W konkursie mogą brać udział spółki działające co najmniej od sześciu miesięcy, finansowane ze środków prywatnych lub własnych. Warunkiem zgłoszenia jest także posiadanie MVP produktu lub usługi oraz co najmniej jednego potwierdzonego wdrożenia komercyjnego albo publicznego w perspektywie do roku.