Centrum handlowe ma podziemny parking, który przez wiele lat był dostępny dla wszystkich. Chętnie korzystali z niego mieszkańcy pobliskiego osiedla i pracownicy okolicznych firm, co prowadziło do tego, że brakowało miejsc dla klientów - informuje wyborcza.pl.
Właściciel galerii wynajął firmę ATPark, która od września zarządza parkingiem. Pierwsze trzy godziny parkowania są darmowe, kolejne trzy godziny są płatne po 5 zł każda. Opłata dobowa wynosi 35 zł - czytamy w serwisie.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Kierowca, który chce skorzystać z darmowego czasu, musi wprowadzić w parkomacie numer rejestracyjny auta i pobrać bilet. Warto go zachować w razie reklamacji. Z biletem nie trzeba jednak wracać do auta, bo pracownik parkingu, wie kto pobrał bilet - informuje wyborcza.pl.
Właściciel galerii twierdzi, że dzięki zmianom udało się z parkingu wygonić tych, którzy zostawiali swoje auta na cały dzień. Firma ATPark zapewnia, że otrzymała żadnych negatywnych sygnałów na temat zarządzania parkingiem. Prezes spółki przyznaje jednak, że opisywane przez kierowców sytuacje, mogą się zdarzać.
- Ktoś zostawia samochód i idzie do jednego z parkomatów, a w tym czasie kontroler widzi samochód, na który nie został pobrany bilet, i wystawia wezwanie do zapłaty - mówi Tomasz Myszkowski w rozmowie z wyborcza.pl. Dodaje, że wynagrodzenie kontrolera parkingowego nie jest uzależnione od liczby wystawionych wezwań do zapłaty.
Firma: zawsze można złożyć reklamację
Z danych ATPark wynika, że na 98 tys. pobranych miesięcznie biletów firma wystawia tylko ok. 30 wezwań do zapłaty. Zawsze można złożyć reklamację, a podstawą mogą być rachunki za zakupy w galerii - informuje spółka.
Firma dodaje, że zgłaszane problemy mogą być efektem silnej konkurencji w branży.
"Usługa zarządzania parkingami w ostatnim czasie cieszy się złą sławą za sprawą działań naszej konkurencji oraz kar, które UOKiK nałożył na firmy zajmujące się obsługą parkingów, lecz działające w sposób odmienny od nas" - informuje zarząd spółki w komunikacie przesłanym redakcji wyborcza.pl.
