akademia managera (strona 26 z 54)

Od dziesiątek lat dominujące sieci – tacy tytani, jak Wal-Mart, Best Buy i McDonald’s – były nastawione na stosowanie strategii standaryzacji. Dostosowały do tej strategii formaty...

Od pewnego czasu szefowie sprzedaży muszą poświęcać dużo energii na wdrażanie i nadzorowanie wielu procesów. Zdaniem menedżerów, na tym ich rola się kończy. Nie wolno myśleć w ten sposób, ponieważ...

Wbrew powszechnemu mniemaniu koszty opieki zdrowotnej w szerokim rozumieniu tego pojęcia najprawdopodobniej spadają. Rosną, owszem, wydatki, ale to nie to samo. Korzyści, jakie przynosi opieka...

Zazwyczaj mawia się, że firmy powinny „myśleć globalnie i działać lokalnie”. Jednak dzięki globalnym systemom informacji i Internetowi „lokalną” wiedzę z odległych rejonów...

Gdy kilka technologii można wykorzystać jednocześnie, rosną szanse na uzyskanie przełomu w opiece zdrowotnej. Dzieje się tak obecnie dzięki konwergencji technologii obrazowania i biotechnologii,...

Odkryte niedawno zależności matematyczne pomiędzy wielkością populacji, innowacją i budowaniem bogactwa kwestionują potoczną wiedzę o tym, że mniejsze populacje (w tym mniejsze działy badawcze)...

Jeśli szukasz nowych perspektyw w biznesie, przyjrzyj się uważnie dotychczasowym osiągnięciom w matematyce: wystarczy zajrzeć do starych równań zapisanych w zakurzonych księgach na półkach ośrodków...

W ciągłym dążeniu do podnoszenia efektywności przedsiębiorstwa zwiększają skalę działalności, wchodzą na nowe rynki, rozszerzają bazę dostawców, przenoszą produkcję tam, gdzie koszty pracy są niższe....

Diagnoza premortem opiera się na założeniu, że planowany projekt „umarł” – co się często zdarza – i członkowie zespołu szukają odpowiedzi, dlaczego tak się stało. Ich zadaniem...

Wpływ konsekwencji zmian klimatycznych na działania przedsiębiorstw jest dziś namacalny i bezdyskusyjny. Dlatego do problemu tego należy podejść, wykorzystując narzędzia stratega, a nie filantropa.

Ważnym elementem angażującym pracowników w przeciwdziałanie nadużyciom i ich wykrywanie jest zachęcanie pracowników do aktywnego przeciwdziałania nadużyciom oraz stworzenie takiej kultura...

Utrata kluczowych pracowników stanowi dziś poważne zagrożenie dla firmy. Nie da się już bowiem łatwo znaleźć odpowiednich ludzi na ich miejsce. Dlatego firmy powinny podjąć odpowiednie kroki, by...

Dla coraz większej liczby firm łańcuch dostaw staje się obszarem o znaczeniu strategicznym. Zaburzenia w jego obrębie mogą bowiem nie tylko zmniejszyć efektywność przedsiębiorstwa, ale także...

Pozycja marek się chwieje. Producenci dóbr konsumpcyjnych winą za tę sytuację obarczają potężne sieci sklepów dyskontowych, ale Leonard Lodish i Carl Mela postrzegają tę kwestię inaczej. Z...

Aby skutecznie motywować pracowników, należy przede wszystkim zrozumieć, że ludzie osiągają najlepsze wyniki w środowisku, które zaspokaja ich cztery podstawowe potrzeby emocjonalne –...

Jednym z najtrudniejszych problemów, z jakimi muszą sobie radzić dyrektorzy firm, jest opór pracowników wobec zmian. Może on przybierać różnorodne formy, takie jak trwałe pogorszenie wyników pracy,...

Kiedy firmy powierzają kierowanie projektem doświadczonym menedżerom, nie spodziewają się niedotrzymanych terminów, przekroczonego budżetu czy oprogramowania najeżonego błędami. Tymczasem takie...

Literatura i tak zwana wiedza powszechna sugerują, że najlepsza obsługa klienta stanowi wyłączną domenę kilku wybranych usługodawców, a sprzedawca detaliczny spoza tej elitarnej grupy może świadczyć...

Kto byłby najlepszym kandydatem na stanowisko dyrektora operacyjnego? Cóż, równie dobrze można by zapytać: kto byłby najlepszym kandydatem na wiceprezydenta Stanów Zjednoczonych? Wszystko zależy od...

W maju 2004 roku, kiedy trwała zaciekła wojna o pozyskiwanie talentów, Groysberg jego współpracownicy z Harvard Business School napisali artykuł dla HBR, w którym ostrzegali menedżerów przed ryzykiem...

Z powodu podejrzeń, że vioxx zwiększa ryzyko wystąpienia ataku serca bądź wylewu, Merck zdecydował się wycofać swój lek przeciwbólowy z rynku. Ale w samych Stanach Zjednoczonych wypisano już na niego...

Czy zapewnienie znakomitej obsługi klienta i zarabianie pieniędzy muszą stać w sprzeczności? Czy obsługa klienta może być w ogóle sposobem na odróżnienie się od konkurentów? Na pytania te odpowiadali...

Nawet wśród firm internetowych Google wyróżnia się jako przedsiębiorstwo wyraźnie nastawione na osiągnięcie sukcesu przez szybkie wprowadzanie licznych innowacji. Większość działań firmy wyrasta z...

Dziś, gdy w profesjonalnych zawodach powiększa się luka między popytem na talent a jego podażą, firmom coraz trudniej jest utrzymać najlepszych ludzi. Nigdy nie wiadomo, kiedy konkurencja skusi ich...

Brokerzy pomysłów potrafią skrzesać iskrę innowacji między różnymi jednostkami firmy za pośrednictwem swoich rozległych sieci kontaktów społecznych. Jednak wdrożenie idei w życie – czyli...