biblioteka managera (strona 35 z 53)

Ludzie wolą marki, które znają, niż te, których nie znają – nawet jeśli znana marka jest niebezpieczna. Są jednak sposoby, dzięki którym nieznane marki mogą się wybić.

Kolejne badania dowodzą, że wyższe wskaźniki zadowolenia klientów prowadzą do wzrostu cen akcji.

W swoich działaniach marketingowych firmy coraz częściej wykorzystują Internet. Do popularnego już e-mailingu dochodzą takie formy reklamy, jak: button, skyscraper, pop-under czy toplayer. Które z...

Głośne kampanie reklamowe i aktywność tysięcy doradców sprawiają, że nie da się nie dostrzec rewolucji w bankowości indywidualnej: niezliczonej liczby nowych produktów i coraz bardziej...

Przemęczonych fizycznie i psychicznie dyrektorów być może pocieszy fakt, że dzień pracy zawsze miał za mało godzin. Już w 1979 roku, kiedy po raz pierwszy opublikowano niniejszy artykuł, biznes kręcił...

Choć programy lojalnościowe wyrastają niczym grzyby po deszczu, wiele innych ulega likwidacji. Dlaczego tak się dzieje? Powszechnie wiadomo, że dla firmy znacznie korzystniej jest zatrzymać...

Wiele rewolucyjnych idei popadło w zapomnienie, ponieważ ich autorzy nie dotarli do właściwych ludzi. Kiełkującej idei można nadać odpowiedni rozgłos jedynie dzięki dynamicznej, osobistej sieci...

Firmy traktują zmaganie się z przeciwnikami, których strategie, atuty i słabości przypominają ich własne, jako wyzwanie trudne, ale również krzepiące. Obsesyjna walka ze znajomymi rywalami sprawia...

Kiedy firma wypuszcza nowy produkt na nowy rynek, pojawia się wielka presja, aby natychmiast zwiększyła siły sprzedażowe i dzięki temu w najkrótszym możliwym czasie zdobyła klientów. Jeśli jednak zbyt...

Co jakiś czas pojawiają się na biznesowym horyzoncie zjawiska, które mogą radykalnie zmienić układ sił w danej branży. Choćby deregulacja, przełomowa technologia czy nowy model biznesowy. Firmy z...

Rozpoznawanie i przewidywanie zmian zachodzących w branżowych wzorcach postępowania jest dzisiaj w firmach kluczową umiejętnością, która pozwala menedżerom wykorzystać szanse rynkowe, zanim dostrzegą...

Firma Helmex-AGD od dwóch lat realizuje program poprawy jakości produkcji i efektywności działania. Jednak jego skuteczność ogranicza obowiązujący w firmie stary system płac. Wysokość wynagrodzenia w...

Z nowych badań wynika, że owszem, i to bardzo, zwłaszcza w przypadku firm internetowych.

Niewiele firm rejestruje przyznawane rabaty, nie mówiąc już o zarządzaniu nimi. Artykuł pokazuje, jak wprowadzić większą dyscyplinę przy ich przyznawaniu.

Wikinomia (wikinomics) to sztuka i nauka wspólnego tworzenia treści przez użytkowników Internetu (peer production). Ludzie na całym świecie mogą teraz współpracować ze sobą w sposób, który wcześniej...

Amerykańskie firmy największe kwoty w nakładach na IT przeznaczają dziś nie na nowe systemy wspierające relacje z klientem czy usprawniające produkcję, tylko na integrację posiadanych zasobów...

Wielu menedżerów nie do końca rozumie, że kierowanie firmą i bycie liderem to dwie różne rzeczy. Możemy rozpoznać przywódcę, widząc go w akcji, ale prawdziwą naturę przywództwa przesłaniają nam...

Z punktu widzenia zakładu przemysłowego klient jest otwartym portfelem, który spokojnie sobie leży na końcu łańcucha dostaw i czeka na użycie. Firmy usługowe traktują klienta całkiem inaczej. Dla nich...

Ilu z nas jest w stanie nadążyć za biegiem codziennych spraw, jednocześnie dotrzymując wszystkich obietnic złożonych przełożonemu, rodzinie czy przyjaciołom? Trudno to zrobić nawet wówczas, gdy...

Zakupy (purchasing) to w dużych polskich firmach obszar zapomniany. Rodzimi menedżerowie rzadko poświęcają mu większą uwagę, wychodząc być może z założenia, że w gospodarce rynkowej z kupowaniem nie...

Innowacje – które nigdy nie są przelotnym trendem i które zawsze albo właśnie są w modzie, albo dopiero co wyszły z mody – co sześć lat powracają do łask w roli siły napędowej wzrostu....

Firma Bud-Machines zajmująca się sprzedażą oraz wynajmem maszyn i urządzeń budowlanych jest pogrążona w chaosie. Wiceprezes ds. sprzedaży odchodzi ze stanowiska, a realizacja strategii wzrostu opartej...

Współczesne firmy gloryfikują menedżerów, którzy mogą poszczycić się 100-godzinnym tygodniem pracy, podróżujących biznesmenów, którzy żyją na walizkach w wielu różnych strefach czasowych, negocjatorów...

Obowiązujące od początku 2007 roku zmiany w przepisach otworzyły przed firmami nowe możliwości optymalizacji podatków. Do najważniejszych z nich należą zmiany zasad opodatkowania dywidend, dzięki...

Każda branża na pewnym etapie rozwoju jest uznawana za rozwojową ze względu na oferowanie doskonałego produktu. Jednak firmy mogą dość szybko odczuć skutki niewłaściwego zarządzania. Dzieje się tak,...