biblioteka managera (strona 36 z 53)

W twojej firmie jest cichy bohater. To ta osoba, która nieustannie podsuwa ci ciekawe pomysły na lepsze zarządzanie. Nie chodzi o innowacje dotyczące nowych produktów i usług, których autorzy...

Decyzje biznesowe stanowią podstawę działania każdej firmy. Jednakże nawet w firmach znanych ze swojej skuteczności decyzje są często „przetrzymywane” gdzieś w zakamarkach struktur, niczym...

Większość informacji zwrotnych (feedback), jakie otrzymujemy od otoczenia, podkreśla nasze wady. Rozmowy prowadzone podczas formalnych ocen efektywności pracy koncentrują się na „możliwościach...

Przywódcy, którzy zawsze polegają na tych samych doradcach wewnętrznych, powierzając im zagadnienia o coraz większym znaczeniu i konsekwencjach, ryzykują, że zostaną wprowadzeni w błąd, a nawet...

W czasach prezesury legendarnego Jacka Welcha menedżerowie General Electric niestrudzenie poszukiwali nowatorskich metod w celu zwiększenia efektywności działania....

Koniec starego roku i początek nowego skłaniają do refleksji nad właściwością podejmowanych działań i wyborów życiowych. Skłaniają do oceny tego, co było i do określenia tego, co być powinno. Do głosu...

Towarzystwo ubezpieczeniowe „GoodLife” to firma, która przenosząc się do nowej siedziby, chce obniżyć koszty eksploatacji biura, poprawić wydajność pracy i zachęcić ludzi do...

Producenci zaczynają umieszczać prawdziwe produkty w wirtualnym świecie. Przechodzenie wirtualnych produktów do realnego świata jest tylko kwestią czasu.

Z porównania sieci Costco i Sam’s Club wynika, że w długookresowej perspektywie nadmierne cięcie płac i świadczeń przekłada się na wyższe koszty firmy.

Tradycyjne systemy motywacyjne przestają być efektywne. Punkt ciężkości w filozofii motywowania pracowników przesuwa się w kierunku aspektów niefinansowych.

W wielu firmach elektroniczne kanały kontaktu pełnią wciąż funkcję pomocniczą w stosunku do tradycyjnych form sprzedaży i obsługi klienta. Rewolucja teleinformatyczna spowodowała już jednak tak...

Aby zatrzymać wysoko wykwalifikowanych specjalistów i menedżerów, polskie firmy wprowadzają specjalne programy zarządzania talentami. Większość z nich ma jednak ograniczone szanse na sukces w dłuższej...

Wiele firm stoi dzisiaj przed wyzwaniami wynikającymi z dużych, złożonych kontraktów – oferują kosztowny sprzęt lub usługi, których zakup ma wpływ na wiele obszarów działalności nabywcy, pracują...

Typowe metody sprzedaży zazwyczaj polegają na zmuszaniu potencjalnego nabywcy do zakupu (high-pressure selling), co nierzadko sprowadza się do wywierania presji na klienta oraz pozbawiania go...

Kiedy nabywca nie jest tą osobą, która decyduje o zakupie? Jak może dojść do tego, że potencjalny klient zniechęci się do najlepszego i najtańszego produktu? Czy ostateczne decyzje o zakupie podejmują...

Sytuacja, w której handlowcy nie są pewni, kto jest dla nich najważniejszy (lokalny menedżer, regionalny menedżer czy klienci), może oznaczać, że stosowany przez firmę system kontroli działania ekipy...

Przez wiele lat menedżerowie sprzedaży uważali, że konkurencyjność ich firm zależy od talentów najlepszych handlowców i ogólnej liczby zatrudnionych sprzedawców. Wprawdzie zdanie się na szczęśliwy los...

W działach sprzedaży przeważa opinia, że marketingowcy nie orientują się, co naprawdę dzieje się na rynku. Z kolei marketingowcy twierdzą, że handlowcy grzeszą krótkowzrocznością – koncentrują...

Podziwiamy cierpliwość sprzedawców narażonych na ciągłe odmowy. Jednocześnie odpycha nas ten rodzaj zajęcia, bo wiemy, do czego może ono doprowadzić człowieka (znana sztuka Artura Millera Śmierć...

Redakcja HBRP rozmawiała z menedżerami, którzy kierowali lub kierują działami sprzedaży największych firm na rynku

Coraz więcej firm stara się opracować nowe metody i rozwiązania w celu zwiększenia efektywności sprzedaży. Przedstawiamy zatem opinie praktyków i liderów biznesu, którzy w swoich firmach wykorzystują...

Wdrażanie systemów służących automatyzacji procesów sprzedaży przez firmę może przebiegać bezkonfliktowo. Jak tego dokonać?

Firmy, które stosują podejście portfelowe do zarządzania sprzedażą są w stanie osiągnąć większe zyski ze sprzedaży w długim okresie. Uwzględniają przy tym ponowienie zakupu, zastąpienie, ekspansję i...

Co mogą zrobić menedżerowie, aby poprawić efektywność działalności swoich ekip handlowych? Dążyć do zwiększenia efektywności we wszystkich obszarach organizacji sprzedaży.

Zamożni inwestorzy prywatni nie tylko lokują dziś kapitał na rodzimych rynkach, lecz także poszukują nowych możliwości inwestycyjnych na całym świecie. Skłania ich do tego, z jednej strony, dążenie do...