opóźniony lot

Linie lotnicze nie chcą płacić odszkodowań za opóźnione loty. Na stole jest propozycja polskiej prezydencji, która zakłada, że będą przysługiwać nie od trzech, ale od pięciu godzin spóźnienia. - Mamy kompletny bałagan - ocenia Rafael Schvartzman, wiceprezes IATA na Europę. "Nie" zaproponowanej przez Polskę reformie mówią Niemcy.

Już w 2013 r. Komisja Europejska zorientowała się, że przepisy z 2004 r. dot. odszkodowań za opóźnione i odwołane loty są dziurawe. Od tamtej pory nie udało się jednak wypracować kompromisu w sprawie nowelizacji. Podejmie się tego polska prezydencja w Radzie UE. Wiemy, co zamierza zrobić rząd Donalda Tuska.

- Za opóźniony bądź odwołany lot można otrzymać od 250 do 600 euro rekompensaty - poinformowała koordynator Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce (ECK) Renata Yanisiv. W przypadku noclegów można reklamować niezgodności z ofertą i warunkami umowy.

Agenci firm pośredniczących w odszkodowaniach za opóźnione loty kupują najtańszy bilet na lot danego dnia, przechodzą kontrolę bezpieczeństwa i czekają. Gdy lot opóźni się o trzy godziny, łowią klientów już na lotnisku - opisuje "Gazeta Wyborcza". Od każdego odszkodowania pobierają prowizję.

Trybunał Sprawiedliwości UE orzekł, że ukryta wada konstrukcyjna silnika może zwolnić przewoźnika z odpowiedzialności za opóźniony lot. W ten sposób odpowiedział na pytanie warszawskiego sądu rozpatrującego sprawę opóźnienia lotu z Krakowa do Chicago.

W połowie czerwca szykują się zakrojone na szeroką skalę ćwiczenia lotnictwa NATO. Linie lotnicze już ostrzegają przed opóźnionymi i odwołanymi lotami. I buntują przeciwko wypłacaniu za nie odszkodowań. Jak mówią, ostatecznie i tak płacą za to pasażerowie.

Rzecznik Praw Pasażerów doprowadził w 2020 roku do zawarcia ugód z 596 pasażerami. Dostali od linii lotniczych ponad 200 tys. euro. Spory dotyczyły w 90 proc. odwołanego lub opóźnionego lotu.

Europejski Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej stwierdził, że linie mogą odmówić wypłacania odszkodowań za spóźniony lot, jeżeli przyczyną było zajście związane z nie zasłonieniem nosa i ust przez podróżnego.

Sprawność personelu pokładowego może być czasem na wagę złota. W warszawskim sądzie zapadł właśnie wyrok w sprawie opóźnienia lotu o... 3 godziny i 3 sekundy. Właśnie te 3 sekundy przesądziły o tym, że pasażerom należało się odszkodowanie.