reklamacja (strona 2 z 2)

Masz do tego prawo nawet wtedy, gdy biuro podróży zastrzeże w umowie, że jej nie przyjmuje.

Skorzystamy z niej również wtedy, gdy została źle wypełniona.

Jeśli w przedświątecznej gorączce zakupów kupimy wadliwy albo niespełniający oczekiwań towar, mamy dwa sposoby reklamacji: skorzystanie z gwarancji lub powołanie się na niezgodność towaru z umową - przypomina Europejskie Centrum Konsumenckie.

Mało kto wie, że reklamację możemy złożyć nawet dwa lata od zakupów.

Urząd KNF chce ujednolicić zasady składania reklamacji przez klientów firm z rynku finansowego. Często czują się oni lekceważeni przez instytucje, do których mają zastrzeżenia. Propozycje KNF powinny być gotowe w ciągu kilku miesięcy - informuje regulator.

Klienci w pierwszej kolejności domagają się zwrotu pieniędzy. Nie zawsze jednak takie uprawnienie im przysługuje.

Jeśli tylko organizator imprezy nie wywiąże się z zawartej umowy.

Przedsiębiorcy często w sposób niezgodny z przepisami prawa ustalają zasady składania reklamacji.