Reklamacja – Wszystkie wiadomości

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela ma miejsce, gdy wysokość odszkodowania nie jest zadowalająca. Takie prawo przysługuje wszystkim ubezpieczonym. Ile czasu jest na odwołanie? Kiedy firma musi odpowiedzieć?

Zawsze staraj się rozwiązać problem z firmą polubownie, zanim zwrócisz się o pomoc do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Możesz to zrobić, rozmawiając bezpośrednio ze sprzedawcą lub menedżerem sklepu lub, jeśli to się nie powiedzie, pisząc list reklamacyjny.

W przypadku zakupów internetowych może się zdarzyć, że produkt, który otrzymaliśmy, nie jest zgodny z tym, co opisywane było na stronie sklepu. Wielość sklepów internetowych, upowszechnienie sprzedaży w ten sposób powoduje, że może dojść do takiej sytuacji. Jak sobie poradzić, jeśli towar jest niezgodny z umową?

Rękojmia w dużej mierze stosowana jest razem z gwarancją. Niestety jest to połączenie błędne, bo oba pojęcia mają ze sobą niewiele wspólnego.

Reklamacja jest żądaniem klienta skierowanym do sprzedawcy albo wykonawcy usługi, które składa się w związku z tym, że nie zadowala nas jakość konkretnego towaru albo usługi, która została kupiona. Zobacz, jak napisać reklamację.

Wakacje to czas podróży i wzmożonych zakupów. Klient nie musi jednak godzić się na wszystko. Warto znać swoje prawa.

Zobacz, czego można żądać w ramach reklamacji, w jakiej formie powinna być złożona i ile dni ma przedsiębiorca na jej rozpatrzenie.

Klienci banków i instytucji finansowych właśnie otrzymali nowy bat na firmy, które niedługo nie będą mogły przeciągać rozpatrywania reklamacji w nieskończoność. Do tej pory z odpowiadaniem na zastrzeżenia klientów bywało różnie.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, jakie prawa przysługują klientom, nie tylko w czasie wyprzedaży.

Zgodnie z polskim prawem miejsca noclegowe w obiektach hotelarskich muszą spełniać określone wymagania. Klienci najczęściej rezerwują pokoje na podstawie zdjęć zamieszczanych na stronie internetowej.

Ministerstwo administracji i cyfryzacji zaprasza do konsultacji nowego projektu nowelizacji rozporządzenia w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej.

Co robić, kiedy niedawno kupiony sprzęt się psuje? Z jakich praw korzystać i od czego zacząć, aby jak najszybciej rozwiązać problem?

Osobom przygotowującym się do zabawy eksperci radzą zachowanie paragonów i rachunków.

Gdy organizator nie odpowie na piśmie w ciągu 30 dni, uznaje się ją za uzasadnioną. Ale to nie jedyne prawa jakie ma niezadowolony turysta.

Okazuje się, że kupując na przecenach mamy te same prawa konsumenckie, jakbyśmy kupowali przed obniżką. Ale są wyjątki.

Masz do tego prawo nawet wtedy, gdy biuro podróży zastrzeże w umowie, że jej nie przyjmuje.

Skorzystamy z niej również wtedy, gdy została źle wypełniona.

Jeśli w przedświątecznej gorączce zakupów kupimy wadliwy albo
niespełniający oczekiwań towar, mamy dwa sposoby reklamacji: skorzystanie z gwarancji lub powołanie
się na niezgodność towaru z umową - przypomina Europejskie Centrum Konsumenckie.