W dn 04-06-2009r reklamowałem wyłączenie usługi telekomunikacyjnej (Orange) przez telefoniczne biuro obsługi. Niestety nie pamiętam nazwiska konsultanta. Dn 19-06 wysłano do mnie pismo potwierdzające złożenie reklamacji (bez daty złożenia). Z regulaminu wynika, że operator ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Do dziś nie otrzymałem jakiej kolwiek odpowiedzi (ponad 30dni). Czy mam rozumieć, że reklamacja jest uznana, bo do 30 dnia nie otrzymałem odpowiedzi, czy może operator ma 30 dni na wys łanie do mnie listu? Tego regulamin nie precyzuje. Proszę o szybką odpowieź.
Pozdrawiam Krzysztof S.