Forum Forum prawneCywilne

Reklamacja usługi telekomunikacyjnej.

Reklamacja usługi telekomunikacyjnej.

skomentuj
kris_s / 2009-07-08 23:22
W dn 04-06-2009r reklamowałem wyłączenie usługi telekomunikacyjnej (Orange) przez
telefoniczne biuro obsługi. Niestety nie pamiętam nazwiska konsultanta. Dn 19-06 wysłano do
mnie pismo potwierdzające złożenie reklamacji (bez daty złożenia). Z regulaminu wynika, że
operator ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Do dziś nie otrzymałem jakiej kolwiek
odpowiedzi (ponad 30dni). Czy mam rozumieć, że reklamacja jest uznana, bo do 30 dnia nie
otrzymałem odpowiedzi, czy może operator ma 30 dni na wys łanie do mnie listu? Tego
regulamin nie precyzuje. Proszę o szybką odpowieź.
Pozdrawiam Krzysztof S.
kris_s / 2009-07-14 07:18 / Bywalec forum
Do dziś usługa nie działa i nie mam odpowiedzi na reklamację. Czy już mogę ją uznać za rozpatrzoną na moją korzyść?
skomentuj

Najnowsze wpisy