Oszustwa w dobie pandemii. "Banki przerzucają ciężar na klientów"
W czasie pandemii koronawirusa pojawiły się nowe metody oszustw, dzięki którym przestępcy wyłudzają pieniądze. - Obserwujemy wzmożony ruch, jeśli chodzi o tzw. phishing. Różne czynniki się na to składają, siłą rzeczy w czasie epidemii główna działalność przeniosła się do internetu. Banki starają się zabezpieczyć przed włamaniami, ale przestępcy sprawniej się w tym poruszają - powiedział w programie "Money. To się liczy" Mariusz Golecki, Rzecznik Finansowy. - Jeżeli chodzi o nieautoryzowane transakcje, rzeczywiście mamy do czynienia ze sporem. Blisko miesiąc temu zadaliśmy pytania 26 największym bankom, jak sobie z tym radzą. Bank powinien zwrócić klientowi środki w ciągu 24 godzin od zdarzenia, a jeśli zachodzi podejrzenie oszustwa, to powinien dochodzić tej sumy. A doszło do takiej sytuacji, że banki odwróciły ciężar dowodów. Najpierw klient ma udowodnić, że rzeczywiście nie autoryzował tej transakcji, a do zwrotu dochodzi później. Na to klienci się skarżą, a w kwestii skali tego zjawiska w czasie pandemii, wciąż to analizujemy - dodał.
Mateusz Ratajczak
Dziennikarz, reporter i autor. Od 2014 roku związany z Wirtualną Polską, gdzie rozpoczynał jako dziennikarz serwisu ekonomicznego Money.pl. Od czerwca 2023 roku redaktor naczelny Wiadomości WP - jednego z kluczowych filarów informacyjnych Grupy Wirtualna Polska. Specjalizuje się w dziennikarstwie ekonomicznym i śledczym. Zasłynął serią reportaży o nieetycznych praktykach w branży finansowej, w ramach których sam zatrudnił się w jednej z warszawskich "kotłowni" - nielegalnych call center naciągających ludzi na fałszywe inwestycje, a w związku ze śledztwem był przesłuchiwany przez policję i Komisję Nadzoru Finansowego. Na tej podstawie napisał książkę Łowcy z kotłowni. Dziki świat finansowych naciągaczy (Wydawnictwo WAM, 2018). Laureat i finalista najważniejszych polskich konkursów dziennikarskich. W 2018 roku zdobył nagrodę im. Teresy Torańskiej w kategorii "Najlepsze w internecie". Wielokrotnie nominowany do Grand Press - największego konkursu dziennikarskiego w Polsce - w kategoriach: dziennikarstwo specjalistyczne (2016, 2023), reportaż prasowy/internetowy (2019) i news (2022). Dwukrotny finalista konkursu im. Dariusza Fikusa za dziennikarstwo najwyższej próby (2018, 2022). Dwukrotnie wyróżniony w konkursie Radia ZET im. Andrzeja Woyciechowskiego - jako nominowany (2018) i finalista (2022). Finalista Polsko-Niemieckiej Nagrody Dziennikarskiej im. Tadeusza Mazowieckiego (2023) oraz finalista Nagrody Dziennikarstwa Ekonomicznego Press Club Polska (2024).
Paweł Orlikowski
