Problemy w bankach i płatnościach. Kilka godzin utrudnień
Przed południem użytkownicy kilku dużych banków w Polsce zgłaszali problemy z dostępem do usług finansowych. Kłopoty dotyczyły m.in. logowania do bankowości elektronicznej i realizacji płatności. Przyczyną były problemy operatora internetowego - sieci Play.
W czwartek przed południem klienci wielu polskich banków informowali w sieci o trudnościach w korzystaniu z usług finansowych. Zgłoszenia dotyczyły przede wszystkim problemów z dostępem do bankowości internetowej i aplikacji mobilnych, a także z realizacją płatności.
Awaria w bankach
Jak wynikało z danych serwisu Downdetector, który monitoruje awarie usług cyfrowych, rosła liczba raportów dotyczących m.in. PKO BP, Pekao, ING, mBanku oraz Banku Millennium. Użytkownicy sygnalizowali trudności z logowaniem, brak dostępu do kont oraz przerwy w działaniu systemów.
Na liście instytucji, których klienci zgłaszali problemy, znajdowały się także Santander, Alior Bank, BNP Paribas oraz Bank Pocztowy. W części przypadków utrudnienia dotyczyły nie tylko bankowości elektronicznej, ale również płatności realizowanych na co dzień.
"To jest ostrzeżenie z mojej strony". Analityk zabiera głos ws. planu Adama Glapińskiego
"Problemy są związane z jednym z operatorów sieci i to jego klienci mają trudności w logowaniu do aplikacji oraz serwisu internetowego" - przekazał money.pl Paweł Jurek, rzecznik Banku Pekao.
W podobnym tonie brzmiała odpowiedź z ING. "To nie u nas. Klienci mogą mieć kłopot z logowaniem ze względu na problem z działaniem sieci po stronie jednego z operatorów internetu" - poinformował Piotr Utrata z biura prasowego banku.
Chodziło o sieć Play. Przedstawiciele firmy przed południem potwierdzili problemy z usługami internetowymi, rzutującymi na funkcjonowanie bankowości.
Potwierdzamy, że w tym momencie mogą występować problemy z działaniem aplikacji i stron bankowych. Weryfikujemy przyczynę i intensywnie pracujemy nad przywróceniem działania usług. Przepraszamy klientów za te niedogodności - mogliśmy przeczytać w odpowiedzi na pytanie money.pl skierowane do biura prasowego Play.
Ok. godz. 12:30 Play przekazało nam, że awaria została zażegnana. Niedługo później podobną informację otrzymaliśmy od Banku Milenium.
Nie tylko banki. Problemy też w innych usługach
Zgłoszenia użytkowników nie ograniczały się wyłącznie do sektora bankowego. Według Downdetectora wzrost liczby raportów dotyczył również systemu płatności mobilnych BLIK.
Problemy sygnalizowane były także w przypadku innych popularnych usług, takich jak Allegro oraz aplikacja SkyCash, wykorzystywana m.in. do płatności za bilety i parkowanie.
