Problemy w bankach i płatnościach. Lawina zgłoszeń. Jest potwierdzenie od operatora
Użytkownicy kilku dużych banków w Polsce zgłaszają problemy z dostępem do usług finansowych. Kłopoty dotyczą m.in. logowania do bankowości elektronicznej i realizacji płatności. Lista instytucji objętych awarią jest szeroka i dotyczy m.in. PKO BP, Pekao, ING czy mBanku. Wiadomo już, że bezpośrednią przyczyną są problemy operatora internetowego - sieci Play.
Problemy w bankach i płatnościach. Lawina zgłoszeń użytkowników
W czwartek klienci wielu polskich banków zaczęli informować o trudnościach w korzystaniu z usług finansowych. Zgłoszenia dotyczą przede wszystkim problemów z dostępem do bankowości internetowej i aplikacji mobilnych, a także z realizacją płatności.
Awaria w bankach
Jak wynika z danych serwisu Downdetector, który monitoruje awarie usług cyfrowych, rośnie liczba raportów dotyczących m.in. PKO BP, Pekao, ING, mBanku oraz Banku Millennium. Użytkownicy sygnalizują trudności z logowaniem, brak dostępu do kont oraz przerwy w działaniu systemów.
Na liście instytucji, których klienci zgłaszają problemy, znajdują się także Santander, Alior Bank, BNP Paribas oraz Bank Pocztowy. W części przypadków utrudnienia dotyczą nie tylko bankowości elektronicznej, ale również płatności realizowanych na co dzień.
"To jest ostrzeżenie z mojej strony". Analityk zabiera głos ws. planu Adama Glapińskiego
"Systemy w banku działają prawidłowo. Problemy są związane z jednym z operatorów sieci i to jego klienci mają trudności w logowaniu do aplikacji oraz serwisu internetowego" - przekazał money.pl Paweł Jurek, rzecznik Banku Pekao.
W podobnym tonie brzmi odpowiedź z ING. "To nie u nas. Klienci mogą mieć kłopot z logowaniem ze względu na problem z działaniem sieci po stronie jednego z operatorów internetu" - poinformował Piotr Utrata z biura prasowego ING.
Chodzi o sieć Play. Przedstawiciele firmy potwierdzili problemy z usługami internetowymi, rzutującymi na funkcjonowanie bankowości.
Potwierdzamy, że w tym momencie mogą występować problemy z działaniem aplikacji i stron bankowych. Weryfikujemy przyczynę i intensywnie pracujemy nad przywróceniem działania usług. Przepraszamy klientów za te niedogodności - czytamy w odpowiedzi na pytanie money.pl skierowane do biura prasowego Play.
Nie tylko banki. Problemy też w innych usługach
Zgłoszenia użytkowników nie ograniczają się wyłącznie do sektora bankowego. Według Downdetectora wzrost liczby raportów dotyczy również systemu płatności mobilnych BLIK, co może dodatkowo utrudniać realizację transakcji w sklepach stacjonarnych i internetowych.
Problemy sygnalizowane są także w przypadku innych popularnych usług, takich jak Allegro oraz aplikacja SkyCash, wykorzystywana m.in. do płatności za bilety i parkowanie.
