Już w innym wątku napisałem- okoliczność pracy w warunkach szczególnych lub szczególnym charakterze NIE może być udokumentowana zeznaniem świadka.

Wynika to m.in.

z par. 2, ust. 2 ROZPORZĄDZENIE RADY MINISTRÓW z dnia 7 lutego 1983 r. w sprawie wieku emerytalnego pracowników zatrudnionych w szczególnych warunkach lub w szczególnym charakterze

z art. 51 ustawy o e. pomostowych
z art. 128a, pkt. 5 i 117 ust. 4 ustawy emerytalnej.

To stanowi ogromny problem dla Pani, ale musi być odnaleziona dokumentacja, np. u przechowawcy dokumentów.
Oczywiście od decyzji odmownej ZUS można się odwołać, wskazując na niemożność uzyskania potwierdzenia szczególności warunków pracy.

Co do KPA- się nie wypowiadam, poza tym, że nawet "ponad" ZUS-em będzie to ten sam sąd pracy/ub. społecznych, co w przypadku odwołania od decyzji emerytalnej.

Co do archiwów- co z centralnym w Milanówku, co z ministerialnym (min. gospodarki)?