Tuz nie rzetelna firma wyliczyli szkodę, a później przeciągają maksymalnie terminy na odpowiedź/podjęcie decyzji. W końcu po około 60 dniach podjęli decyzję o odmówię wypłaty odszkodowania. Rzecznik finansowy też nie widziałem żadnych nie jasności po mojej stronie, wskazał tylko że Tuz cały czas lakonicznie odpowiada, odmawia i podtrzymują swoją decyzję. Odwołują się od decyzji sądu sprawa dalej w toku. Na pewno nigdy nie ubezpieczę tam auta ani nic innego, robiąc problemy sobie albo poszkodowanemu.

Mieliśmy w domu rozległe straty po przecięciu spowodowanym wyładowaniem atmosferycznym. Ubezpieczenie w TUZ. Wszystkie szkody na które otrzymaliśmy ekspertyzę lub fakturę ubezpieczyciel pokrył bez najmniejszego problemu. Pieniądze wypłacane w maks 24h po wydanej decyzji. Nie mamy powodu do niezadowolenia z obsługi szkody czy ubezpieczenia.

TUZ Ubezpieczenia
W świetle nowych okoliczności, mój poprzedni wpis okazuje się być niestosowny, przedwczesny, krzywdzący i bezzasadny. Należy zatem potraktować jako niebyły.
W pierwotnym brzmieniu, był to z mojej strony dość emocjonalny wpis dotyczący jakości usług i sposobu / trybu obsługi pewnej szkody, związanej z uszkodzonym telewizorem plazmowym moich rodziców, którzy są w podeszłym wieku i nie do końca radzili sobie z zawiłościami procedury związanej z załatwieniem tej sprawy.

Szczęśliwie, sprawa doczekała się pozytywnego załatwienia, za co rzeczonemu ubezpieczycielowi pragnę (mimo wszystko) serdecznie podziękować, a w szczególności działowi likwidacji szkód.

Moja początkowa furia była związana z długim okresem załatwiania tej sprawy. Ale muszę przyznać, że faktycznie, nastąpił tutaj splot niekorzystnych okoliczności:

a). Pandemia korona wirusa, która niejedną działalność okaleczyła, spowolniła czy czasem wręcz wykoleiła

b). Dość stary model tego plazmowego telewizora, co sprawiło, że zdobycie do niego części, a konkretnie spalonej całej płyty głównej, było wyjątkowo trudne, a potem wręcz się okazało, w świetle ograniczeń logistyczno-wirusowych, wręcz niemożliwe.

c). Drobne błędy (również po naszej stronie) związane z prawidłowym zrozumieniem różnicy pomiędzy "assistance" a "szkodą" jako taką.

Jednym słowem - byłem niegrzeczny i być może trochę przereagowałem, za co przepraszam.
Nowe okoliczności są bowiem takie, że faktycznie, udało się doprowadzić tą nasza sprawę do pozytywnego zakończenia. Mama została bardzo pozytywnie obsłużona przez miłą Panią z Centrum Obsługi Szkód. Szczegółów nie znam, ale wiem, że Mama jest zadowolona. Przyznano kwotę odszkodowania (tytułem całkowitej likwidacji, czy "złomowania" tej starej plazmy). Kwota ta została uczciwie skalkulowana i pozwala na 'odtworzenie' tegoż uszkodzonego telewizora, drogą zakupu, czy to na rynku pierwotnym nowego, czy też na wtórnym, innego telewizora o podobnej przekątnej i o parametrach nie gorszych, jak ten co go szlag trafił od uderzenia tamtego feralnego dnia, co była burza z piorunami i walnęło dosłownie gdzieś obok, że pół ulicy sprzęty popalone wtedy miało.
Uszkodzony telewizor, pomomo że de facto złom, zostaje zwrócony, po nieudanej próbie jego rewitalizacji we współpracującym serwisie. Próbowali, ale no niestety - poziom r*********** tam w środku w tych obwodach, po tym piorunie, był tak terminalny, że nie dało rady.

Wiem, wiem. Nerwus Jestem. Być może zbyt wysoki poziom cukru, czy coś.

To co wcześniej ostro na TUZ Ubezpieczenia naszczekałem, niniejszym odszczekuję:
Haw !
Haw !
Haw !
Pozdrawiam,
Ziggy.

Ostrzegam przed TUZ Ubezpieczenia.
To są oszuści, którzy żerują na starszych, schorowanych ludziach. Latami wyłudzają pieniądze od takich łatwowiernych osób, a jak przychodzi co do czego, do szkody, oraz próby zgłoszenia takowej celem uzyskania naprawienia sprzętu i/lub kompensaty tytułem poniesionej straty, to wtedy pokazują swoje drugie oblicze. Zaczyna się zabawa w kotka i myszkę, przełączanie telefonów od Annasza do Kajfasza, systemowe i celowe działania mające na celu uniknięcie wypłaty odszkodowania.
Najpierw całymi miesiącami trzymają uszkodzony sprzęt w swoim serwisie, rzekomo go naprawiając.
Po kilku miesiącach - okazuje się, że w ogóle go nie naprawiali, bo czekali na decyzję, czy klient zapłaci za części.
A ino klient - zupełnie o tym nie wiedział, nie został poinformowany o tym, że jakiekolwiek dalsze pieniądze ma tym złodziejom płacić - i to uwaga - PODCZAS LIKWIDACJI SZKODY !!!!
Uprzejmi byli powiadomić, że nie będą dalej naprawiać uszkodzonego sprzętu.
Potem, podczas następnej rozmowy - informują, że go w ogóle nie oddzadzą, no bo przecież "mówiliśmy, że jest nienaprawialny".
No dobra - no to w takim razie "szkoda zupełna - co proponujecie"
Ano nic nie proponują, bo przecież "nie było szkody" tylko "próba naprawienia" sprzętu.
A zresztą, już w międzyczasie polisa wygasła.
Zepsutego telewizora - też zresztą złodzieje nie oddali.

Jedynym słowem TRAGEDIA. Nie polecam nikomu... Auto zastępcze na cały okres naprawy to wielka ściema.. firma nie zaczęła jeszcze naprawiać mojego auta, ponieważ nie dostali akceptacji kosztorysu ze strony TUZ, ale auto zastępcze odbierają już. KPINA.
Nie mówiąc już o tym, że w ofercie nie posiadają nawet lawety.
Wady
Utrudniony kontakt
Niemiła obsługa
Brak lawety
BRAK AUTA ZASTĘPCZEGO NA CAŁY OKRES NAPRAWY
wydłużony czas oczekiwania

Dokładnie tak było w moim przypadku nawet dwa razy.Oszuści,którym zależy jedynie na składce a później odmawiają wypłaty odszkodowań.

Uwaga aut w TUZ też się nie opłaca u nich ubezpieczać, naliczyli mi 2 szkody mimo iż od 8 lat nie miałem żadnych szkód i nie chcą ich wykasować mimo iż podesłałem im dowody na to iż przy sprzedaży auta od razu zgłosiłem to do urzędu miasta i ubezpieczeń.
Oszuści i tyle ,teraz muszę więcej płacić za ubezpieczenie i to we wszstkich towarszystwach.

UWAGA !!! OSTRZEŻENIE!!!
Jeśli kupujesz auto ubezpieczone w allianz- przypilnuj natychmiastowego zerwania umowy - przekaż mailem i LISTEM POLECONYM kopię umowy kupna- sprzedaży, opłaconą składkę OC, dowód rej.
Wyobraźcie sobie, że kupiłem auto ubezpieczone w allianz na dwa dni przed koncem ubezpieczenia. - Natychmiast wysłałem odpowiednie dokumenty zrywająe umowę a nimi. Otrzymałem potwierdzenie od nich, że zaakceptowali zerwanie umowy. A dziś ?! A kuku Piersze wezwanie do zapłaty kwoty z datą wymagalności na 3 miesiące zanim postanowiłem kupić auto. W ręku mam wszystkie przelewy na OC przez poprzedniego właściciela. Nękają nas z nazdzieją, że " na odczepnego" zapłacę im te 2 czy 3 stówy. Nigdy! Ostrzegam Was przed Allianz uważajcie! gromadźcie dowody: drukujcie maile, nagrywajcie rozmowy, trzymajcie potwierdzenia listów poleconych, najlepiej wysyłajcie do nich pisma " za potwierdzeniem odbioru" Ostrzegam- mają ludzi do wykorzystywania i zastraszania słabszych, lub starszych albo niezamożnych ( gdzie nie ma na prawnika). Pozdrawiam i pamiętajcie Rzecznik Ubezpieczonych może pomóc ale musi mieć mocne "papiery" na ubezpieczalnię. A te "papiery" zbieramy My.