Czy pracownik banku podający zaniżony o 18 gr kurs USD w stosunku do kursu rzeczywistego w tabeli banku na moment zapytania mółby mieć coś z tego dodatkowego spreadu (18 gr). Gdy reklamowałem, kierowniczka tego banku wraz z owym pracownikiem potwierdzili, że na dzień i godzinę mego zapytania o kurs, system rzeczywiście wykazywał kurs o 18 gr niższy (z ostatniego notowania dnia poprzedniego). Odpowiedź na moją reklamację otrzymałem po upłynięciu 5 miesięcy (sic!), bank stwoerdził, że byłem dnia poprzedniego niż w rzeczywistości i to bank ma rację bo jest instytucją zaufania społecznego, a KNF poparł bank i stwierdził, że nie mogę nagrywać rozmowy pracownika banku ze mnią w mojej urzędowej sprawie.