Witam serdecznie.

We wtorek mija termin 14 dni od odebrania przez firmę mojej paczki ze zwróconym monitorem i komputerem które okazały się zepsute.

Po licznych telefonach w końcu okazało się, że za komputer otrzymam zwrot pieniędzy, które do dzisiaj nie dotarły, pomimo, że po 3 telefon ciągle słyszę: dzisiaj jeszcze wyślemy pieniądze przelewem.

Natomiast monitor firma musi reklamować w firmie benq, czy będzie zwrot gotówki, czy może nie.

pytania:

Jak długo prawnie muszę czekać na zwrot gotówki za komputer?
Jak długo muszę prawnie czekać na decyzję od benq?