W styczniu 2010r. zakupiłam (dla dziecka) w firmie IMP książeczki wraz z płytą. Za każdą przesyłkę otrzymywałam przelew do zapłaty, a na każdym przelewie przez w/w firmę został wpisany inny numer rachunku bankowego. Przez nieuwagę wpłaciłam pieniążki na rachunek bankowy z pierwszego przelewu.
W grudniu od firmy IMP otrzymałam rachunek wymagalny do zapłaty wraz z upomnieniem.
Po raz pierwszy znalazłam się w takiej sytuacji, żeby na każdym przelewie został wpisany inny numer rachunku bankowego ( jest to kwestia trzech lub czterech przelewów). Sądzę, że jest to kwestia dobrej woli przeksięgowania z konta na konto.
W trakcie rozmowy telefonicznej z firmą IMP zażądałam potwierdzenia dokonanych wpłat, niestety do dnia dzisiejszego nie otrzymałam żądanego potwierdzenia.
Co mogę w takiej sytuacji zrobić?